アプリ上に料金・データ量が表示されない場合

ログイン後、料金･データ量が表示されない場合は、ahamo契約と紐付くdアカウントとは異なるdアカウントでログインしている可能性があります。
ahamo契約に紐付くdアカウントをご確認の上、再度ログインをお試しください。

また、4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。

dアカウントのID/パスワードが分からない方は、ID/パスワードを忘れた方よりご確認いただけます。

ホーム画面上にデータ量表示されない場合(ウィジェット機能を利用の方)

ホーム画面上でデータ量の確認ができなくなった/｢認証が切れてしまったためタップしてください｣と表示される場合は、以下をお試しください。

1. ahamoアプリを最新版(Ver1.35.0)へアップデート
2. アプリ画面の表示に従ってログイン
3. 以下のとおりウィジェット設定をする
   ①端末のホーム画面で何も表示されていない部分を長押し
   ②一覧からahamoアプリのウィジェットを選択し、ウィジェットを追加する

なお、データ通信量は、アプリに反映されるまで時間がかかる場合があります。
時間をあけても表示されない場合は、以下の操作をお試しください。

1. ahamoアプリの最新版へのアップデート
2. 端末の再起動
3. アプリのアンインストール、再インストール

上記を試しても表示されない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。