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  • No : 467
  • 公開日時 : 2021/06/11 12:37
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ahamoサイトへログインできない場合、どうすればよいですか?

回答

【dアカウントでのログインの場合】
dアカウントでログインができない場合は、IDとパスワードが一致していない可能性があります。
ID/パスワードの確認や再設定は、こちらより可能です。
 
 
【受付番号でのログインの場合】
受付番号、購入時(手続き時)に入力した連絡先電話番号、ネットワーク暗証番号が一致していない可能性があります。
 
[受付番号]
注文受付時のメールに記載をしている、13桁の英数字です。
なお、お客様のメール設定により、迷惑メールなどに分類されている可能性があります。
 
[連絡先電話番号]
購入時(手続き時)に入力された電話番号となり、ご注文された携帯電話の電話番号とは異なる場合があります。
 
[ネットワーク暗証番号]
ご契約時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。お忘れの場合はチャットにてお問合せください。
 
 
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