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  • No : 364
  • 公開日時 : 2021/05/13 11:38
  • 更新日時 : 2021/08/06 09:55
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ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか?

回答

ドコモからahamoへの変更時にエラーなどが表示され、お手続きができない場合、お申込みの条件を満たしていないことが考えられます。
 
■ahamoのご契約に必要なサービスをお申込みされていない
【各種サービスの発行・入会】
ahamoのお申込みには、「dアカウントの取得」「dポイントクラブへの入会」「オンライン発行dポイントカード番号登録」が必要です。
 
<dアカウントの取得>
ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。
dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。
 
<dポイントクラブ入会>
dポイントクラブへの入会方法は、こちらをご覧ください。
 
<オンライン発行dポイントカード番号発行>
オンライン発行dポイントカード番号の発行方法は、こちらをご覧ください。
 
【お支払い情報の確認】
お支払い方法は、「クレジットカード」または「銀行振替」となります。
※ご利用いただけるクレジットカードや金融機関については、利用可能なクレジットカード・金融機関口座をご覧ください。
 
現在、口座振替またはクレジットカード払いを設定されている場合、お支払い方法は引き継がれます。
なお、請求書払いの場合は、口座振替またはクレジットカード払いに変更いただいたうえでahamoへプラン変更いただく必要があります。
お支払い方法はMy docomoへログインし変更いただけます。
 
 
■ahamoでご利用いただけないサービスを契約中
ahamoのお申込みに際しては、事前にお申込み・変更・廃止(解約)が必要なサービスがあります。
事前に申込・変更・廃止が必要なサービス一覧をご覧いただき、該当するサービスがございましたら事前のお手続きをお願いします。

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