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  • No : 364
  • 公開日時 : 2021/05/13 11:38
  • 更新日時 : 2024/08/13 13:12
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ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか?

回答

ahamoへのプラン変更は、専用の「ahamoサイト」からお申し込みください。
※My docomo・ドコモオンライン手続きからの申込みの場合、ahamoへプラン変更の選択肢が表示されないため、上記専用サイトからお手続きが必要です。

 

dアカウントログインでお困りの場合

dアカウントをお持ちの方は、プラン変更を行うドコモ回線が登録されているdアカウントにてログインをお願いします。
dアカウントをお持ちでない方は、「連絡先メールアドレス」にドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)以外のメールアドレスを登録してdアカウントを発行ください。
※登録するメールアドレスが他のdアカウントでご利用中の場合、他のメールアドレスで登録ください。

dアカウントに関するエラーや設定確認はdアカウントポータルサイトのよくあるご質問をご確認ください。

 

エラーコードが表示された場合

エラーコードをよくあるご質問にて検索ください。

 

エラーコードが表示されない場合

画面のメッセージをご確認いただき、手続きできない原因をご確認ください。
また、「ご注意・ご確認事項」画面から進めない場合は、手続き画面に記載された「お手続きが必要な項目」をご確認ください。

 

※画像はイメージです。

 

上記を確認いただいても解決しない場合は、チャットへご相談ください。
有人オペレータ受付時間:午前9:00~午後8:00(年中無休)

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