本エラーコードは、ドコモオンラインショップで注文した商品が「出荷作業中」または「開通手続きが完了していない」状況や、eSIM発行の手続き後「eSIMのプロファイル設定が完了してない」状況で、追加の注文操作をした場合に表示されるエラーコードです。

ドコモオンラインショップでは上記状況が解消されないと、同一dアカウントで別の注文ができません。
注文商品の出荷完了後または、eSIMプロファイルの設定など開通手続きを完了させてから、次の注文をお願いいたします。

開通手続き方法は商品到着後の設定・利用開始（開通）手続きをご確認ください。

eSIMの開通ができず注文をやり直したい場合

ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。お電話の際は、「eSIM開通ができないため、注文を取り消したい」旨をオペレーターにお伝えください。

0120-131-067 
受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）

※手続き状況によっては、ドコモショップでの手続き（手数料 税込4,950円）をお願いする場合があります。
※対処方法以外についてはご案内ができません。