ahamoサイトで「新規申込／MNP」・ドコモオンラインショップで「機種購入」をした場合

eSIMの開通には、確認コード（SMS）が不要です。eSIM開通手順を確認の上、お手続きください。

ドコモオンラインショップで「eSIM発行」をした場合

eSIMの開通には、SMSで送信した確認コードが必要です。確認コードを受け取れない場合、オンラインで手続き完了できません。ドコモオンラインショップセンターにご連絡ください。

【SMSが受け取れない例】

• iPadなどのSMS非対応機種
• 機種の紛失／故障でSMSを受信／確認できない
• eSIM削除等でモバイルデータ通信ができない

【ドコモオンラインショップセンター】
お電話：0120-131-067
受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）
※手続き状況によっては、ドコモショップでのeSIM再発行手続き（手数料4,950円（税込））をお願いする場合があります。誤ってeSIMを削除した場合の手数料は無料です。