ahamoサイトで「新規申込／MNP」・ドコモオンラインショップで「機種購入」をした場合

eSIMの開通には、確認コード（SMS）が不要です。eSIM開通手順を確認の上、お手続きください。

ドコモオンラインショップで「eSIM発行」をした場合

eSIMの開通には、SMSで送信した確認コードが必要です。確認コードを受け取れない場合、オンラインで手続き完了できません。ドコモオンラインショップセンターにご連絡ください。

【SMSが受け取れない例】

• iPadなどのSMS非対応機種
• 機種の紛失／故障でSMSを受信／確認できない
• eSIM削除等でモバイルデータ通信ができない

【ドコモオンラインショップセンター】
お電話：0120-131-067
受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）

※電話では、対処方法のみの案内となります。
※手続きの状況によっては、ドコモショップでeSIM再発行の手続きをお願いすることがあります。iPadなどのSMS非対応機種で申し込みの場合・eSIM削除の場合は、手続きは無料です。ただし、機種の紛失／故障の場合は、手数料4,950円（税込）がかかります。