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  • No : 3413
  • 公開日時 : 2025/08/25 10:16
  • 更新日時 : 2025/10/24 15:11
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「IMAPアカウントパスワードが正しくありません」と表示されました。どうすればよいですか?

回答

iPhoneのメールアプリでIMAPアカウントの「パスワードが正しくありません」と表示される場合、以下をお試しください。

ドコモメールアドレスを利用してない場合(ドコモメール持ち運び未契約)

ドコモメールのプロファイルを削除してください。
ドコモメール持ち運び未契約/解約済みの場合、削除と同時に、端末に残っている過去のメールデータも削除される可能性があります。必要な場合は事前に控えをお取りください。

【手順】
①「設定」アプリ→「一般」を開く
②画面下部へスクロールして「VPNとデバイス管理」を選択
➂構成プロファイル欄の「iPhone利用設定」を選択
④「プロファイルを削除」を選択

解約と同時にクラウドに保存されたメールデータはすべて削除され、復元することはできません。

ドコモメールアドレスを利用中の場合(ドコモメール持ち運び契約中)

【ドコモメールにてIMAPパスワードが頻繁に求められる事象について】
ドコモメールをご利用の一部のお客さまで「パスワードが正しくありません」と表示され、IMAPアカウントパスワードの入力を頻繁に求められる事象を確認しております。詳しくは「ドコモメールの障害に関するお知らせ」をご確認ください。

 

IMAP用のパスワードをMy docomoで確認し、パスワードを入力してください。

パスワードを入力しても改善されない場合は、ドコモメールの再設定をお試しください。
再設定は、構成プロファイル欄の「iPhone利用設定」を削除(※1)し、SafariブラウザからiPhoneドコモメール利用設定の構成プロファイルを再インストールしてください。

※1:構成プロファイル欄の「iPhone利用設定」の削除手順は、上記「ドコモメールを利用していない場合」をご覧ください。


※プロファイルを削除することで各種設定はリセットされ、メッセージR/Sは削除されます。また、送信済みメールや下書きメールなども削除される場合があります。

※プロファイルのインストール方法について詳しくは、ドコモメールの設定手順の「3.iPhoneドコモメール利用設定」の利用設定手順をご確認ください。

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