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  • No : 3413
  • 公開日時 : 2025/08/25 10:16
  • 更新日時 : 2026/04/10 11:22
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「IMAPアカウントパスワードが正しくありません」と表示されました。どうすればよいですか?

回答

iPhoneのメールアプリでIMAPアカウントの「パスワードが正しくありません」と表示される場合、以下をお試しください。

ドコモメールアドレスを利用していない場合(ドコモメール持ち運び未契約)

ドコモメールのプロファイルを削除してください。
ドコモメール持ち運び未契約/解約済みの場合、削除と同時に、端末に残っている過去のメールデータも削除される可能性があります。必要な場合は事前に控えをお取りください。

【手順】
①「設定」アプリ→「一般」を開く
②画面下部へスクロールして「VPNとデバイス管理」を選択
③構成プロファイル欄の「iPhone利用設定」を選択
④「プロファイルを削除」を選択

※通常、ドコモメールの解約と同時にクラウドに保存されたメールデータはすべて削除されますが、一部端末上にデータが残っている可能性があります。
※プロファイルを削除することで各種設定はリセットされます。端末上に残っているメッセージR/Sのデータも削除され、復元できません。また、送信済みメールや下書きメールなども削除される場合があります。

ドコモメールアドレスを利用中の場合(ドコモメール持ち運び契約中)

  1. パスワード入力のキャンセル
    パスワード入力画面が表示された際は「キャンセル」を押下してください。この操作を数回繰り返すことで、事象が解消する場合があります。

    ※キャンセル後、パスワード入力画面が表示されずメールの送受信ができる場合は、そのままご利用になれます。
     
  2. IMAPパスワードの再入力
    上記1で解消しない場合は、IMAP用パスワードをMy docomoで確認し、パスワードを再入力してください。

    ※IMAPパスワードは、dアカウントのパスワードとは異なりますので、ご注意ください。

 

【上記で解決しない場合】

iPhoneドコモメール利用設定で、構成プロファイルの再インストールをお試しください。

※Safariブラウザのタブを多数開いている場合、プロファイルが正常にダウンロードできない場合があります。不要なタブを閉じてからお試しください。

※再インストール後、一時的にメールが消えたように見える場合がありますが、メールはサーバーには保存されています。再取得には時間を要する場合がありますので、しばらくお待ちください。

※メールの再取得にはデータ通信が発生します。Wi-Fi環境での実施を推奨します。

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