ドコモオンラインショップで再発行できます（※1）。

ahamo契約中にSIMカードをお客さま都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。

※1：モバイル回線での接続が必要です。SIMカードの紛失によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。

【お申し込み手順】

STEP1：SIMの種類を選択（※2）→STEP2：お手続き方法を選択→STEP3：お申込み前の確認項目を確認してチェックを入れる→申込みお手続きに進む

※2：ahamo契約中にSIMカードをお客さま都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。

【ご注意事項】

• カード発行手数料1,100円（税込）が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。故障による発行はチャットへご相談ください。
• 現在、一部のドコモUIMカードにおいて通信不良となる可能性が判明しており、該当のドコモUIMカードをお持ちのお客さまを対象に、正常品への交換対応をしています。詳細はドコモからのお知らせをご確認ください。

【チャットでのご相談】

専門スタッフとのチャットをご希望の場合は、オンライン手続きサポートにアクセスの上、「専門スタッフとチャットする」をご選択ください。

• AIチャットbotによる無人応対：年中無休
• スタッフによるチャット応対：午前9:00～午後10:00

よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。