盗難･紛失の場合、利用中断のお手続きが可能です。

端末がお手元になく、2段階認証でWebでのお手続きができない場合、盗難･紛失より有人チャットまでご相談ください。

※盗難･紛失したケータイが見つかった場合、利用再開のお手続きをお願いします。

なお、おまかせロック･ケータイお探しサービス･遠隔初期化にも対応しています。

また、各OSによっては端末検索のサービスもご活用いただけます。
端末検索方法やお手続き方法はOSによって異なるため、盗難･紛失の｢各OSのサービスについて｣をご覧ください。