ahamo申し込み時に使用するdアカウント会員情報の「氏名」に、旧字体などの外字が含まれる場合、本エラーが発生します。登録している氏名を常用漢字などに変更のうえ、再度お手続きください。

【外字の例】 

現在の登録内容は会員情報サイトにてご確認ください。

dアカウント会員情報/dポイント利用者情報（氏名）の変更方法

dカードご契約の場合

dカードサイトより氏名などの「変更届」を資料請求してください。

以下条件に当てはまる場合

会員情報サイトでお手続き出来ます。

【条件】

• dポイントクラブ会員であること
• 会員情報の本人確認が未確認であること
• dポイントクラブ会員統合が未実施であること（会員統合状態の確認は、ドコモショップへの来店が必要です。）
• dカード未契約であること

上記以外の場合

ドコモショップでのお手続きとなります。