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  • 公開日時 : 2021/04/13 15:46
  • 更新日時 : 2024/06/04 10:55
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エラーコード「DR-CR16-B1-200-E9979」が表示されました。どうすればよいですか?

回答

画面に、「このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です」(DR-CR16-B1-200-E9979)と表示された場合のお手続き方法は、以下のとおりです。

このエラーはahamo申込み時に、dカードのご契約に利用しているキャリアフリーのdアカウントを選択した場合に発生します。

お手続きを進めるためには、お電話でdカードとdアカウントの紐付けを一時的に解除する必要があります。その後、改めてahamoの申込みをお願いします。

 

問い合わせ先(電話)

dカードセンター
電話番号:0570-030-360
受付時間:午前10:00~午後6:00(年中無休)

 

※お電話する際は、本人確認としてdカードのお支払い口座番号/dカードをお手元にご用意の上、契約者本人から問い合わせをお願いします。

 

ahamo開通完了後、こちらから再度dアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします。
 

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