契約者が死亡し家族が引き続き利用したい場合、どうすればいいですか？
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回答
郵送にてお手続きいただけます。
各種お申込書のダウンロードより、｢承継申込書（契約者が亡くなられた場合の契約承継）｣をダウンロードしお手続きください。
各種お申込書のダウンロードより、｢承継申込書（契約者が亡くなられた場合の契約承継）｣をダウンロードしお手続きください。
【郵送での名義変更手続きで利用できる本人確認書類の変更について】
2026年4月1日施行の法令改正に伴い、2026年3月19日以降の申し込み分から、手続きに利用できる本人確認書類が下記に変更となります。下記以外の本人確認書類で申し込みされた場合は受付できず、書類は返送となります。対象書類をご準備の上、あらためて申し込みをお願いします。
なお、各種申込書は2026年3月19日以降、順次更新予定です。
■2026年3月19日以降に受付可能な本人確認書類
以下のいずれか
- 「印鑑登録証明書」の原本
- 「戸籍謄本（または抄本）と附票」の原本
お手続きに必要な書類やお手続き方法など、詳しくはご契約者の死亡による承継をご確認ください。
