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  • No : 2381
  • 公開日時 : 2024/05/20 00:00
  • 更新日時 : 2024/05/31 17:56
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エラーコード「72473」が表示されました。どうすればいいですか?【MNP予約番号発行時】

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回答

一括請求やファミリー割引などのグループの代表回線が、MNP予約番号発行の手続きをする際に発生するエラーです。

代表回線の変更、またはグループの全廃止後、再度MNP予約番号の発行をお願いいたします。

 

一括請求の代表回線の変更/グループの全廃止

My docomoよりお手続きください。

 

※一括請求グループ内にドコモ光のペア回線が存在する場合、または代表回線がドコモ光のペア回線である場合、郵送でのお申込みとなります。

※一括請求の代表回線変更・グループ全廃止のお手続き後は、支払形態が請求書に変更されます。

 

ファミリー割引の代表回線の変更/グループの全廃止

お手続きは、郵送での受付となります。

ファミリー割引申込書をダウンロードの上郵送をお願いします。

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