旧機種返却の流れ

1. My docomoで申し込み
   └先に新しい機種購入の手続き（機種変更など）を実施し、新しい機種が手元に届いてから、各プログラムの申し込みを実施してください。
   └My docomoにログインできない場合は、チャットに問い合わせしてください。
2. 「返送用キット」の受け取り
   └申し込み後1週間～10日程度でご契約者住所へ本人限定受取郵便（特例型）（※1）でお送りします。
3. 郵送で旧機種を返却
   └返却期限は利用申し込み日の翌月末日までです。
4. 当社査定センターで査定し完了

※1：利用申込み時に、「オンラインでの本人確認」を選択し、本人確認が完了している場合は普通郵便でお送りします。

旧機種返却の申し込み方法

1. My docomo＞「割引・優待」＞いつでもカエドキプログラムの項目を選択

2. 「お手続きする」をタップ

3. 対象のプログラムを選択

4. 画面の内容を確認し、必要事項を選択し、「次へ進む」をタップ

5. 本人確認方法、送付先や注意・確認事項を確認し、「次へ進む」をタップ

6. お申込控えの送付方法を選択し、注意・確認事項を確認

7. 同意するを選択し、「次へ進む」をタップ

8. 手続き内容を確認し、「この内容でお手続きを完了する」をタップ

※画像はイメージです。

その他、いつでもカエドキプログラムに関するご質問は下記をご確認ください。

• 下取りプログラムといつでもカエドキプログラムなどはどちらがおトクですか？
• いつでもカエドキプログラムなどの契約期間を確認したい
• いつでもカエドキプログラムなどに加入していても下取りプログラムは申込みできますか？

適用条件・査定条件など、詳しくはこちらをご覧ください。

• いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）
• いつでもカエドキプログラム＋の「プログラム利用について」

注意事項

• スマホの初期化を実施した上でスマホを返却ください。対象機種内のデータが消去できない場合は、返却はお受けできませんのでご注意ください。
• 決済系サービスをご利用の場合、サービスによってはご返却前にお手続きが必要となることがあります。