ahamoアプリへのログインには、ahamo申し込み時に登録したdアカウント、または4桁のネットワーク暗証番号が必要です。
ネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切り、ドコモの回線につないでログインをお試しください。

dアカウントのID／パスワードを忘れてしまった

IDまたはパスワードの確認方法より、dアカウントのID／パスワードを確認できます。

dアカウントがロックされログインできない

dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。

エラーコードが表示される場合

よくあるご質問で直接エラーコードを検索してください。解決方法をご確認いただける場合があります。

それでもログインできない場合

以下をお試しください。

• ahamoアプリの最新版へのアップデート
• スマホの再起動
• アプリのアンインストール、再インストール
• 通信状態のよい場所での再ログイン

【注意事項】

• 解約済みや端末が手元にない（紛失・盗難）などでログインできない場合は、専門スタッフとのチャットでご相談ください。
  専門スタッフによる応対：受付時間：午前9:00～午後10:00（年中無休）
• ahamoアプリは一定期間ログインがない場合は、自動ログアウトされます。