dアカウントにログインできない場合や、ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。
以下いずれかの手続きを行ってください。
ドコモの回線につないで(Wi-Fiを切った状態で)ログインをお試しください。
ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。
正しいアカウントをご確認いただいた上で、エラーが表示されアプリにログインできない場合は、以下をお試しください。
また、エラーコードが表示される場合は、「よくあるご質問」の「質問を検索」欄に、直接エラーコードを入力して検索してください。解決方法をご確認いただける場合があります。
それでもログインできない場合は、お手数ですがahamoサイトへログイン後、サイトからお手続きをお願いします。
※dアカウントがロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。