変更後のahamo光の最大通信速度によりお手続き方法が異なります。

ドコモ光 1ギガ→ahamo光 1ギガ、ドコモ光 10ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合

My docomoにてお手続きいただけます。

ドコモ光 1ギガ→ahamo光 10ギガへ変更する場合

｢ahamo光 10ギガ｣への料金プラン変更の料金プラン変更の｢ドコモ光 お申込み/ご相談フォーム｣にてお手続きいただけます。

ドコモ光 10ギガ→ahamo光 1ギガへ変更する場合

ahamo光 1ギガへの変更前に、ドコモ インフォメーションセンター(※1)にてドコモ光 10ギガ→ドコモ光 1ギガに変更いただき、変更完了後に｢ahamo光 10ギガ｣への料金プラン変更の｢ドコモ光 お申込み/ご相談フォーム｣にてドコモ光 1ギガ→ahamo光 1ギガにプラン変更していただきます。

※1：ご契約者からのお申込みが必要です。音声ガイダンスに従ってお手続きください。

以下に該当するお客さまは、Webでお手続きができないため、ドコモ インフォメーションセンターまでお電話にてお申込みください。

• ｢ドコモ光 1ギガ タイプC｣｢ドコモ光 10ギガ タイプC｣｢ドコモ光ミニ｣をご契約中の場合
• ｢ドコモ光 定期契約プラン｣から｢ahamo光 定期契約なしプラン｣への変更
• ｢ドコモ光 定期契約なしプラン｣から｢ahamo光 定期契約プラン｣への変更

以下に該当するお客さまは、お手続きの際にOCN インターネット(タイプA)プランを経由していただく必要があるため、｢ahamo光｣のご利用開始まで3週間程度お時間をいただきます。

【ドコモ光 1ギガ タイプA/B→ahamo光 1ギガへ変更する場合】

• ドコモ光 1ギガ タイプA｢ドコモnet｣｢plala｣｢plala(Sコース)｣｢OCN インターネット｣｢andline｣｢BIGLOBE｣｢エディオンネット｣以外のプロバイダをご利用のお客さま
• ドコモ光 1ギガ タイプB｢OCN｣｢TNC｣以外のプロバイダをご利用のお客さま

【ドコモ光 1ギガ タイプA/B→ahamo光 10ギガへ変更する場合】

• ドコモ光 1ギガ タイプA｢ドコモnet｣｢plala(Sコースを除く)｣｢OCN インターネット｣｢BIGLOBE｣｢エディオンネット｣以外のプロバイダをご利用のお客さま
• ドコモ光 1ギガ タイプB｢OCN｣｢TNC｣以外のプロバイダをご利用のお客さま

※詳しくは、｢ドコモ光からahamo光へのプラン変更時、OCNインターネット(タイプA)プランを経由する場合の理由と対象となるケースを知りたい｣をご確認ください。

ahamo光へのプラン変更時のご注意事項

• ｢ahamo光｣のご利用には｢OCNバーチャルコネクト｣に対応したルーターが必要です。なお、対応ルーターであっても、OCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続できない可能性があります。
• ｢ahamo光 10ギガ｣をご利用で最大通信速度10Gbpsのインターネット接続をするには、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
• ｢ahamo光｣はプロバイダ機能が含まれています。｢ドコモ光｣でご契約中のプロバイダを継続して利用することはできません。
• ｢ahamo光｣ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
• ｢ahamo光｣はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式(IPv4 over IPv6通信)での接続のみ対応しております。IPoE方式で一部サービス(※2)をご利用できない場合があります。
• ｢ドコモ光(単独タイプを除く)｣から｢ahamo光｣へプラン変更する場合、プロバイダ変更手数料3,300円(税込)が別途発生します。

※2：外部へのサーバー公開やWebカメラ、および一部のソフトウェアやオンラインゲームなど