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  • 公開日時 : 2021/02/26 15:10
  • 更新日時 : 2026/01/19 09:34
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口座引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか?

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回答

原則として請求月の翌月15日に再振替(再度の引き落とし)を行います。
※再振替日が土日・祝日の場合は、翌営業日になります。
【例】
2025年11月請求分(10月ご利用分)→ 2025年12月15日に再振替

再振替でも引き落としができなかった場合

以下の方法でお支払いください。

「Webビリング」で支払う

Webビリングにアクセスの上、お支払いをお願いします。

  • 再振替日のおおむね1週間後よりお支払いできます。
  • 利用には事前にお申し込みが必要です。手順はWebビリングのお申し込みをご確認ください。

ドコモショップで支払う

「Webビリング」で支払できない場合は、ドコモショップでもお支払いできます。

  • 来店時は、お客さまの本人確認書類をご持参ください。
  • 店頭状況により待ち時間が発生することがあります。

支払い期日を過ぎてもお支払いが確認できない場合

請求月の翌月20~30日目頃に、利用を停止させていただきます。
※同一名義で複数回線の契約がある場合、一括請求にかかわらず他の回線も利用を停止させていただきます。
※一括請求の場合、子回線も利用を停止させていただきます。
 

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