dアカウントにログインできない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。
以下いずれかの手続きを行ってください。

【4桁のネットワーク暗証番号がわかる方】

ドコモの回線につないで(Wi-Fiを切った状態で)ログインをお試しください。

【4桁のネットワーク暗証番号がわからない方】

ID/パスワードを忘れてしまいました、ロックがかかってしまいましたより、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードのご確認･ロック解除を行ってください。

正しいアカウントをご確認いただいた上で、エラーが表示されアプリにログインできない場合は、以下をお試しください。

• ahamoアプリの最新版へのアップデート
• 端末の再起動
• アプリのアンインストール、再インストール
• 通信状態のよい場所での再ログイン

また、エラーコードが表示される場合は、｢よくあるご質問｣の｢質問を検索｣欄に、直接エラーコードを入力して検索してください。解決方法をご確認いただける場合があります。
それでもログインできない場合は、お手数ですがahamoサイトへログイン後、サイトからお手続きをお願いします。