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  • No : 131
  • 公開日時 : 2021/02/25 17:11
  • 更新日時 : 2022/11/30 15:34
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携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用して、他社からahamoへ新規契約する方法を教えてください。

回答

携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用して、他社からahamoへ新規契約する方法は、以下のとおりです。

(1)お申込み前の準備

本人確認書類
以下の書類をご用意ください。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 健康保険証
  • 住民基本台帳  など

【メールアドレス】
他社からお乗り換えの場合、キャリアメールは使用できませんのでご注意ください。

【MNP予約番号】
現在契約されている携帯電話会社にて、携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の予約申込みをし、10桁のMNP予約番号を発行します。詳しくは、MNP予約番号の取得方法をご覧ください。
発行したMNP予約番号をご用意のうえ、ahamo手続きサイトにて新規契約手続きをお願いします。

<ご注意事項>

  • MNP予約番号の有効期間は、予約当日を含めて15日間です。
  • 移転先会社で新規契約のお手続きが完了するまで、携帯電話はそのままご利用いただけます。

【お支払いに関する書類】
お支払い方法は、「クレジットカード」または「銀行振替」となります。
希望されるお支払い方法にあわせて、以下をご準備ください。

  • クレジットカード
  • 通帳やキャッシュカードなど銀行口座のわかるもの

ご利用いただけるクレジットカードや金融機関については、利用可能なクレジットカード・金融機関口座をご覧ください。

【dアカウントの取得】
ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。
dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。

【カメラ付き端末の準備】
端末及びSIMカードをお届けする際、ご本人様以外が受け取りを希望される場合は、オンライン本人確認(eKYC)をご利用いただく必要があるため、カメラ付き端末でのご契約をお願いいたします。

オンライン本人確認(eKYC)に対応している端末については、対応端末一覧をご覧ください。

 

(2)お申込み

ahamo手続きサイトからお申込みください。

ahamoで販売中のスマートフォン、アクセサリは製品をご覧ください。
ahamoの料金プランやオプションサービスは料金をご覧ください。

 

(3)商品のお受け取り

(お申込みと同時に端末を購入される場合)

お申込み時に指定された方法にて、商品をお受け取りください。

 

(4)利用開始の設定

商品がお手元に届いたら、利用開始設定をお願いします。
初期設定および利用開始までのお手続き方法は、機種や購入方法によって異なりますので、詳しくは、商品到着後の設定・開通をご覧ください。

※詳しく知りたいお客様向けに、MNPのお申込み方法より動画でご案内しています。

 

※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお申込みサポート」を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。

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