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ドコモをかたった迷惑メールが届いた場合、どうしたらいいですか？

ドコモからメールを送っているように見せかけた迷惑メールが増えています。 心当たりがないメールの場合は、本文に書かれているURLにはアクセスせず、必要な迷惑メール対策を行ってください。 迷惑メール対策 今後、同様のメールを受信しないよう以下の迷惑メール対策をおすすめします。 受信リスト/拒否リスト設定 特定URL付メール拒否設定 あんしんセキュリティの迷惑メールおまかせブロック（お... 詳細表示

dアカウント利用時のエラーについて教えてください。

主なエラーと対処方法は、 エラーコードが表示されましたをご確認ください。 詳細表示

ahamoに変更してからdポイントを使うことができなくなったのは、どうしてですか？

dポイントカードの登録が外れている可能性があります。 dポイント利用者情報登録から、dポイントカードの登録状況をご確認ください。 外れている場合は、再度名義の一致したポイントカードのご登録をお願いいたします。 ※dカードの契約者名義と会員情報の名義が一致している必要がございます。名義が異なる場合はdカードをポイントカードとして登録をすることはできず、ahamoに変更する... 詳細表示

PINロック解除コード(PUK)の確認方法を教えてください。

ahamoお手続きページでご確認いただけます。 確認方法については、PIN1･2コ-ドの設定･変更･ロック解除の｢お忘れの場合や完全にロックされたとき｣をご覧ください。 詳細表示

dアカウントの2段階認証について教えてください。

dアカウントのID／パスワード入力の他に、SMS／メールによる認証を追加することで、お客さま以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。​ なお、2段階認証の設定は「強」「弱」から選択することができますが、不正利用を防止するため、「強（推奨）」にすることを強くおすすめします。 設定方法など詳しくは、2段階認証をご覧ください。 ※セキュリティコードが届かない方は、セキュリティ... 詳細表示