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料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか？

毎月1日から月末までのご利用分を翌月末にご請求いたします。 ご利用月と請求月には差分が生じることにご注意ください。 また、下記サービスをご利用中の場合、ahamoの利用料金と合算して請求されることがございます。 一括請求(My docomo(Web)よりご確認いただけます。) d払い/spモード コンテンツ決済(ご利用明細よりご確認いただけます。) ドコモ光/ahamo光((M... 詳細表示

請求書などの発行(郵送)はできますか？

ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、｢請求書｣｢口座振替のご案内｣｢ご利用料金のご案内｣を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

一括請求の新規申込みをしたい。

ahamo契約後に、新たに一括請求を申込むことはできません。 なお、契約中の一括請求はahamo変更後も引き続き利用できます。 詳細表示

eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

ahamoの利用代金の領収書は発行されますか?

領収書は発行されません。 ただし、ご希望により支払証明書やご利用料金証明書を発行できます。 なお、お支払い方法により発行できる証明書は異なります。 ■口座振替の場合 支払証明書を発行できます。 ■クレジットカード払いの場合 月々のご利用金額を記載したご利用料金証明書を発行できます。 なお、ご利用料金証明書は、料金のお支払い金額を証明するものではありま... 詳細表示

ahamoで支払い方法をdカードにしています。支払い方法の確認画面などで知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか？

ahamoのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである｢iD番号｣でお支払いとなります。 下記のクレジットカード情報に｢dカード(iD)｣の記載がある場合、お客さまのdカードで登録済みです。 ・ahamoサイトへログイン＞アカウント＞支払い 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)の利用料金を教えてください。

メッセージの送受信料については、ご利用料金からご確認いただけます。 詳細表示

確定申告などに必要となる過去の利用料金を証明する書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行はできますか？

発行できます。 ご希望の場合は、NTTファイナンスのWebサイトからお申込みください。 詳細表示

毎月の利用料金の支払いに、デビットカードは利用できますか？

一部のデビットカードはご利用いただけます。 お取り扱いの可否につきましては、デビットカード発行会社にご確認ください。 ※デビットカードでのお支払いをお申込みいただいた場合、ご請求情報の開示前にご指定の口座より引き落としされる場合があります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、eビリングは引き継げますか？

ドコモでeビリングをご契約中の場合、ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 なお、ahamoではeビリング契約が必須となります。 ただし、eビリングによる割引は対象外となります。 詳細表示