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ギガライトからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか？

5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトからahamoに変更した月は、以下のとおり請求が発生します。 基本使用料 ahamoの月額料金を請求します。 ※ドコモ⇒ahamoへの変更が2回目以降の場合、変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※データ通信料は、変更前後それぞれの契約に蓄積され、ahamo変更後は0GBからのスタートになります。 通話料 かけ放... 詳細表示

料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか？

ご利用料金は、My docomoからご確認いただけます。 記載されている金額と実際の請求金額が異なる場合は、以下の可能性があります。 請求内容とMy docomoで確認している「月」が異なっている 家族と支払いをまとめている（一括請求） ドコモ光／ahamo光の料金が合算されている d払い／docomoコンテンツ決済などの料金が含まれている 詳細は以下をご確認ください。 確... 詳細表示

無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか？

以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 Web料金明細サービスご契約の場合 「いつ」（日時）「どこへ」（相手先）「どれだけ｣（通話・通信時間）利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 Web料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス（Web）をご利用いただくこ... 詳細表示

ahamoの利用代金の領収書は発行されますか?

領収書は発行されません。 ただし、ご希望により支払証明書やご利用料金証明書を発行できます。 なお、お支払い方法により発行できる証明書は異なります。 ■口座振替の場合 支払証明書を発行できます。 ■クレジットカード払いの場合 月々のご利用金額を記載したご利用料金証明書を発行できます。 なお、ご利用料金証明書は、料金のお支払い金額を証明するものではありま... 詳細表示

請求書などの発行(郵送)はできますか？

ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、｢請求書｣｢口座振替のご案内｣｢ご利用料金のご案内｣を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

確定申告などに必要となる過去の利用料金を証明する書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行はできますか？

発行できます。 ご希望の場合は、NTTファイナンスのWebサイトからお申込みください。 詳細表示

一括請求子回線で契約しているが、代表回線が誰か確認したい。

ドコモ インフォメーションセンターへのお電話、または来店予約の上ドコモショップにて確認ができます。 確認の際は、ご用件をお伝えいただいた上で、以下2点のご申告が必要です。 担当者が内容を確認し、「はい（合ってます）／いいえ（違います）」で回答します。 代表回線と思われる番号 代表回線と思われる契約者氏名 ※個人情報のため、はい／いいえ以上の回答はできません。 ドコモショップで... 詳細表示

eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

ahamoで支払い方法をdカードにしています。支払い方法の確認画面などで知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか？

ahamoのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである｢iD番号｣でお支払いとなります。 下記のクレジットカード情報に｢dカード(iD)｣の記載がある場合、お客さまのdカードで登録済みです。 ・ahamoサイトへログイン＞アカウント＞支払い 詳細表示

毎月の利用料金の支払いに、デビットカードは利用できますか？

一部のデビットカードはご利用いただけます。 お取り扱いの可否につきましては、デビットカード発行会社にご確認ください。 ※デビットカードでのお支払いをお申込みいただいた場合、ご請求情報の開示前にご指定の口座より引き落としされる場合があります。 詳細表示