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ahamoの利用代金の領収書は発行されますか?

領収書は発行されません。 ただし、ご希望により支払証明書やご利用料金証明書を発行できます。 なお、お支払い方法により発行できる証明書は異なります。 ■口座振替の場合 支払証明書を発行できます。 ■クレジットカード払いの場合 月々のご利用金額を記載したご利用料金証明書を発行できます。 なお、ご利用料金証明書は、料金のお支払い金額を証明するものではありま... 詳細表示

請求書などの発行(郵送)はできますか？

ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、｢請求書｣｢口座振替のご案内｣｢ご利用料金のご案内｣を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

料金未払いで利用停止になりました。未納料金を支払った後はいつから利用再開できますか？

未納料金をコンビニエンスストアやドコモショップなどでお支払いいただいた場合は、通常、数分で利用再開となります。 金融機関窓口などでお支払いいただいた場合は、お支払いの確認に時間がかかることがあります。 詳細表示

ギガライトからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか？

5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトからahamoに変更した月は、以下のとおり請求が発生します。 基本使用料 ahamoの月額料金を請求します。 ※ドコモ⇒ahamoへの変更が2回目以降の場合、変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※データ通信料は、変更前後それぞれの契約に蓄積され、ahamo変更後は0GBからのスタートになります。 通話料 かけ放... 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)の利用料金を教えてください。

送信文字数に応じて1回あたり3円（税込3.3円）～30円（税込33円）です。 なお、受信は無料です。 詳しくは、メッセージの送受信料についてをご確認ください。 詳細表示

ahamoへの変更／申込み手続きの完了はどこで確認できますか？

ahamoサイトやMy docomoよりご確認いただけます。 ahamoサイト ahamoサイトにログイン 「ahamo利用料金」や「データ通信量」に金額やデータ量が表示されている My docomo My docomoにログイン 「ご契約プラン」が「ahamo」と表示されている 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、支払い方法はどうなりますか？

口座振替またはクレジットカード払いを設定されている場合、お支払い方法が引き継がれます。 請求書払いの場合は、ドコモオンライン手続きで口座振替またはクレジットカード払いに変更いただいたうえでahamoへプラン変更いただく必要があります。 ※ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれます。 詳細表示

無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか？

以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 Web料金明細サービスご契約の場合 「いつ」（日時）「どこへ」（相手先）「どれだけ｣（通話・通信時間）利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 Web料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス（Web）をご利用いただくこ... 詳細表示

一括請求の新規申し込みをしたい。

郵送でのお申し込みとなります。 各種申し込み書などのダウンロードから「一括請求申込書」をダウンロードの上、必要事項を記入して郵送してください。 郵送での申し込みが難しい場合 チャットにて「一括請求の新規申し込みをしたい」と入力をお願いします。 詳細表示

料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか？

記載されている金額と実際の請求金額が異なる場合は、以下の可能性があります。 確認している「月」が異なっている（例：10月分と11月分を間違えている） d払いやコンテンツの購入代金が含まれている 家族の料金もまとめて請求されている（一括請求） ドコモ光／ahamo光の料金が含まれている おまとめ請求を利用されている dポイントを充当されている 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示