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残高不足などで口座引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか？

請求月翌月の15日頃に再振替を実施させていただきます。 詳細表示

毎月の利用料金にdポイントを使えますか？

ご利用いただけます。 ※dポイント(期間･用途限定)はご利用いただけません。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話･通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話･通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 ... 詳細表示

eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください。

口座振替またはクレジットカード払いとなります。 ※お支払いに設定いただいたクレジットカード/口座がご利用できなくなった場合は、ご契約者住所宛てに請求書を送付いたします。その場合、発行手数料165円(税込)がかかります。 詳細表示

料金明細(通話明細･通信明細)の申込みはできますか？

ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 （例）3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載（5月末で掲載削除） WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示

通話料がかかっているのですが、通話の明細（いつ、どこへ、どれだけ電話をかけたか）を確認することはできますか？

■WEB料金明細サービスご契約の場合 「いつ」（日時）「どこへ」（相手先）「どれだけ」（通話・通信時間）利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス（WEB）をご利用いただくことで、最大過去4か月分の確認ができます。 詳細は料金明細発行をご確認ください。 ※... 詳細表示

ahamoの利用料金の請求書や、｢口座振替のご案内｣/｢ご利用料金のご案内｣を郵送で送付することはできますか？

ahamoではeビリングを必ずご契約いただきます。 毎月のご利用料金の内訳を郵送にてお送りすることはできません。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

支払い方法をdカードにしていますが、支払い方法の確認画面や料金請求などで自分の知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか？

ドコモのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである｢iD番号｣でお支払いとなります。 ahamoサイトへログイン＞アカウント＞支払いのクレジットカード情報に｢dカード(iD)｣の記載がある場合、お客様のdカードで登録済みです。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、eビリングは引き継げますか？

ドコモでeビリングをご契約中の場合、ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 なお、ahamoではeビリング契約が必須となります。 ただし、eビリングによる割引は対象外となります。 詳細表示

確定申告などに必要となる書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行できますか？

発行できます。 ご希望の場合は、NTTファイナンスのWebサイトからお申込ください。 詳細表示