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ahamoへの変更/申込み手続きの完了はどこで確認できますか？

現在お客さまがご契約中のプランは、ご契約内容よりご確認いただけます。 また、ahamoサイトにログイン後、料金などの確認ができる場合も、ahamoへのプラン変更が完了しています。 詳細表示

ahamoの利用料金の支払い状況や未納料金は、どこで確認できますか？

NTTファイナンスが提供する｢Webビリング｣で確認できます。 なお、ご利用には事前にWebビリングのお申込みが必要です。 詳しくは、NTTファイナンスのWebサイトをご確認ください。 ※dアカウントのID/パスワードと連携登録することにより、dアカウントのID/パスワードで｢Webビリング｣にログインできます。 詳細表示

ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか？

毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

毎月の利用料金にdポイントを使えますか？

ご利用いただけます。 ※dポイント(期間･用途限定)はご利用いただけません。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話･通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話･通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 ... 詳細表示

無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか？

以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 ■WEB料金明細サービスご契約の場合 ｢いつ｣(日時)｢どこへ｣(相手先)｢どれだけ｣(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サー... 詳細表示

料金明細(通話明細･通信明細)の申込みはできますか？

ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 （例）3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載（5月末で掲載削除） WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示

eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

支払い方法をdカードにしていますが、支払い方法の確認画面や料金請求などで自分の知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか？

ドコモのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである｢iD番号｣でお支払いとなります。 ahamoサイトへログイン＞アカウント＞支払いのクレジットカード情報に｢dカード(iD)｣の記載がある場合、お客様のdカードで登録済みです。 詳細表示

ahamoの利用料金の請求書や、｢口座振替のご案内｣/｢ご利用料金のご案内｣を郵送で送付することはできますか？

ahamoではeビリングを必ずご契約いただきます。 毎月のご利用料金の内訳を郵送にてお送りすることはできません。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

ギガホ/ギガライトからahamoにプラン変更した場合、変更月はどちらの料金がかかりますか？

以下のとおりです。 【5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、ギガホ プレミア、ギガホ2、ギガホから変更した場合】 元のプランの料金が請求されます。 【5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトから変更した場合】 ahamoの料金が請求されます。 音声オプションは、高い方のみが課金されます。 【例】ギガプランで音声オプション月額1,870円(税込)... 詳細表示