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  • 支払い方法が変更できません。

    お手続き中にエラーコードが表示された場合 エラーコードをよくあるご質問にて検索ください。 エラーコードが表示されない場合 以下の注意点をご確認いただき、再度お手続きください。 利用可能なクレジットカード・金融機関口座で設定する ご契約者と同一名義の口座/クレジットカードで設定する 一括請求をご利用の場合、代表回線から手続きする(※1) ※1:一括請求に関する注文... 詳細表示

    • No:1529
    • 公開日時:2023/11/22 10:00
    • 更新日時:2024/05/13 15:33
    • カテゴリー: お支払い
  • 毎月の利用料金にdポイントを使えますか?

    ご利用いただけます。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話・通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話・通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 dポイントでのお支払いは、こちらから設定可能です。 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2024/01/10 00:00
    • カテゴリー: お支払い
  • ドコモからahamoへ変更した場合、支払い方法はどうなりますか?

    口座振替またはクレジットカード払いを設定されている場合、お支払い方法が引き継がれます。 請求書払いの場合は、ドコモオンライン手続きで口座振替またはクレジットカード払いに変更いただいたうえでahamoへプラン変更いただく必要があります。 ※ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれます。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2021/02/19 14:59
    • 更新日時:2021/10/27 10:02
    • カテゴリー: お支払い
  • 料金明細(通話明細・通信明細)はどこから確認できますか?

    ドコモオンライン手続きより、WEB料金明細サービスにお申込みいただくことでご確認いただけます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 (例)3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載(5月末で掲載削除) 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合でも、料金明細発行サービス(WEB)をご利用いただくことで、最大過去4... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2021/04/27 14:21
    • 更新日時:2023/12/08 11:07
    • カテゴリー: 請求内容
  • ahamoへの変更/申込み手続きの完了はどこで確認できますか?

    現在お客さまがご契約中のプランは、ご契約内容よりご確認いただけます。 また、ahamoサイトにログイン後、料金などの確認ができる場合も、ahamoへのプラン変更が完了しています。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2021/04/21 11:28
    • 更新日時:2022/11/29 16:41
    • カテゴリー: 契約内容照会
  • 毎月の利用料金の支払い方法を教えてください。

    ahamoの支払い方法は、口座振替またはクレジットカード払いとなります。 詳細は利用可能なクレジットカード・金融機関口座をご確認ください。 また現在のお支払い方法は以下よりご確認いただけます。 My docomoのお支払い方法 ahamoサイトへログイン→「アカウント」→「お支払方法」 ※クレジットカードがない場合は、口座振替をご利用ください。 ※お支払いに設定いただいた... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2021/02/24 11:53
    • 更新日時:2024/02/29 16:08
    • カテゴリー: お支払い
  • 無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか?

    以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 Web料金明細サービスご契約の場合 「いつ」(日時)「どこへ」(相手先)「どれだけ」(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 Web料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス(Web)をご利用いただくこ... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2021/10/19 12:02
    • 更新日時:2023/08/07 10:30
    • カテゴリー: 請求内容
  • ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか?

    毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2021/02/26 15:12
    • 更新日時:2022/12/01 08:51
    • カテゴリー: お支払い
  • ahamoで支払い方法をdカードにしています。支払い方法の確認画面などで知らないカード番号が記載されているのはどうしてですか?

    ahamoのご利用料金をdカードに設定した場合、ドコモのクレジットブランドである「iD番号」でお支払いとなります。 下記のクレジットカード情報に「dカード(iD)」の記載がある場合、お客さまのdカードで登録済みです。 ・ahamoサイトへログイン>アカウント>支払い 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2021/07/05 10:20
    • 更新日時:2022/12/06 17:03
    • カテゴリー: お支払い
  • 請求書などの発行(郵送)はできますか?

    ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、「請求書」「口座振替のご案内」「ご利用料金のご案内」を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2021/02/22 10:36
    • 更新日時:2023/09/21 09:59
    • カテゴリー: 請求内容

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