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  • eビリングについて教えてください。

    毎月のご利用料金を、「口座振替のご案内」や「ご利用料金のご案内」の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2021/03/25 17:11
    • カテゴリー: 請求内容
  • 料金明細(通話明細・通信明細)の申込みはできますか?

    ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 (例)3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載(5月末で掲載削除) WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2021/04/27 14:21
    • 更新日時:2021/12/21 15:56
    • カテゴリー: 請求内容
  • 無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか?

    以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 ■WEB料金明細サービスご契約の場合 「いつ」(日時)「どこへ」(相手先)「どれだけ」(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サー... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2021/10/19 12:02
    • 更新日時:2022/06/17 11:55
    • カテゴリー: 請求内容
  • 毎月の利用料金にdポイントを使えますか?

    ご利用いただけます。 ※dポイント(期間・用途限定)はご利用いただけません。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話・通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話・通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 ... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2021/02/26 08:36
    • 更新日時:2022/10/06 14:37
    • カテゴリー: お支払い
  • ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか?

    毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2021/02/26 15:12
    • 更新日時:2022/12/01 08:51
    • カテゴリー: お支払い
  • ahamoの利用料金の支払い状況や未納料金は、どこで確認できますか?

    NTTファイナンスが提供する「Webビリング」で確認できます。 なお、ご利用には事前にWebビリングのお申込みが必要です。 詳しくは、NTTファイナンスのWebサイトをご確認ください。 ※dアカウントのID/パスワードと連携登録することにより、dアカウントのID/パスワードで「Webビリング」にログインできます。 詳細表示

    • No:980
    • 公開日時:2022/04/12 11:39
    • 更新日時:2022/04/20 15:36
    • カテゴリー: お支払い
  • ahamoへの変更/申込み手続きの完了はどこで確認できますか?

    現在お客さまがご契約中のプランは、ご契約内容よりご確認いただけます。 また、ahamoサイトにログイン後、料金などの確認ができる場合も、ahamoへのプラン変更が完了しています。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2021/04/21 11:28
    • 更新日時:2022/11/29 16:41
    • カテゴリー: 契約内容照会
  • 一括請求の申込みはできますか?

    「ahamo回線からの一括請求のお申込み」のお手続きはできません。 ※ahamo以外のドコモの料金プランからahamoに変更された場合は、ドコモで契約されていた一括請求が引き継がれます。 なお、ドコモで契約されていた一括請求をahamoへ引き継いだ場合、「一括請求グループの全廃止(※1)」「代表回線の変更(※2)」はドコモオンライン手続き、「一括請求グループからの子回線廃止」は郵送で... 詳細表示

  • 4Gしか使えないのに、請求内訳に「5G通話料:〇〇円」と記載されているのはどうしてですか?

    ahamoでご利用いただいた通話料については、お客様がご利用している通信手段にかかわらず一律で「5G通話料」と記載されます。 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2021/06/04 09:37
    • 更新日時:2021/11/30 16:15
    • カテゴリー: 請求内容
  • 毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか?

    ahamoサイトにログイン後、ホーム画面に今月の料金記載があります。 ※当月の料金は概算でのご案内となります。 ※当月のご利用状況は、毎日午前10時頃に更新されます。ただし、システムメンテナンスにより更新が遅れる場合があります。 ※「おまとめ請求」をご契約の場合、確定月のご利用状況は毎月16日頃に更新されます。 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2021/04/27 14:24
    • カテゴリー: 請求内容

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