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eビリングについて教えてください。

毎月のご利用料金を、｢口座振替のご案内｣や｢ご利用料金のご案内｣の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

料金明細(通話明細･通信明細)の申込みはできますか？

ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 （例）3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載（5月末で掲載削除） WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示

無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか？

以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 ■WEB料金明細サービスご契約の場合 ｢いつ｣(日時)｢どこへ｣(相手先)｢どれだけ｣(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サー... 詳細表示

毎月の利用料金にdポイントを使えますか？

ご利用いただけます。 ※dポイント(期間･用途限定)はご利用いただけません。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話･通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話･通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 ... 詳細表示

ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか？

毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

ahamoの利用料金の支払い状況や未納料金は、どこで確認できますか？

NTTファイナンスが提供する｢Webビリング｣で確認できます。 なお、ご利用には事前にWebビリングのお申込みが必要です。 詳しくは、NTTファイナンスのWebサイトをご確認ください。 ※dアカウントのID/パスワードと連携登録することにより、dアカウントのID/パスワードで｢Webビリング｣にログインできます。 詳細表示

ahamoへの変更/申込み手続きの完了はどこで確認できますか？

現在お客さまがご契約中のプランは、ご契約内容よりご確認いただけます。 また、ahamoサイトにログイン後、料金などの確認ができる場合も、ahamoへのプラン変更が完了しています。 詳細表示

一括請求の申込みはできますか？

｢ahamo回線からの一括請求のお申込み｣のお手続きはできません。 ※ahamo以外のドコモの料金プランからahamoに変更された場合は、ドコモで契約されていた一括請求が引き継がれます。 なお、ドコモで契約されていた一括請求をahamoへ引き継いだ場合、｢一括請求グループの全廃止(※1)｣｢代表回線の変更(※2)｣はドコモオンライン手続き、｢一括請求グループからの子回線廃止｣は郵送で... 詳細表示

4Gしか使えないのに、請求内訳に｢5G通話料：〇〇円｣と記載されているのはどうしてですか？

ahamoでご利用いただいた通話料については、お客様がご利用している通信手段にかかわらず一律で｢5G通話料｣と記載されます。 詳細表示

毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか？

ahamoサイトにログイン後、ホーム画面に今月の料金記載があります。 ※当月の料金は概算でのご案内となります。 ※当月のご利用状況は、毎日午前10時頃に更新されます。ただし、システムメンテナンスにより更新が遅れる場合があります。 ※｢おまとめ請求｣をご契約の場合、確定月のご利用状況は毎月16日頃に更新されます。 詳細表示