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「iPhone 16e」はいつから予約・購入できますか？

「iPhone 16e」の予約・購入の手続きについて、以下のとおりです。 取扱スケジュール 【予約開始】 2025年2月21日午後10:00 【購入手続き開始】 2025年2月26日午前10:00 【発売日】 2025年2月28日 ※商品は発売日以降順次お届けします。 予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamo... 詳細表示

電池パック安心サポートは対応していますか？

対応していません。 詳細表示

「iPhone SE(第3世代)」はahamoに対応していますか？

iPhone SE(第3世代)は、対応しています。 ※ドコモオンラインショップからご購入いただけます。 詳細表示

「comotto 子育て応援プログラム」を申し込みしたら「3か月割引特典」という申し込みした覚えのないサービスが表示されるのはなぜですか？

お客様控え／My docomoに表示される「3か月割引特典」は、comotto 子育て応援プログラムの特典が提供されていることを示しています。 お客さまご自身でサービスの申し込みをしていなければ、契約や料金は発生しません。 各特典のご注意事項などの詳細は、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 詳細表示

決済をキャンセルした場合、ポイ活オプションの進呈ポイント･進呈上限はどうなりますか？

進呈予定のポイントは取消しされ、進呈済みのポイントは相当額が減額されます。 キャンセル時点ですでに進呈上限に達していた場合、進呈予定のポイントが取消されることで、キャンセル日時以降の決済が改めて進呈対象となります。 月を跨いでキャンセルがあった場合、キャンセルにより進呈ポイントが取消し･減額になる場合があります。 詳細表示

あんしんウェブフィルターのカスタマイズはできますか？

ahamoではあんしんウェブフィルター カスタマイズは非対応となります。 詳細表示

ポイ活オプションの申込み方法を教えてください。

ahamoをこれからお申込みの方 ahamoサイトよりahamoお申込みと同時にお申込みになれます。 すでにahamoをご利用中の方 My docomoよりお申込みになれます。 詳細表示

d払いの支払いにdポイントを利用した場合、ポイ活オプションのポイントは進呈されますか？

dポイントでの支払い分は特典進呈の対象外です。 dポイントでの支払い分を除いた決済金額に対して、dポイントが進呈されます。 詳細表示

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）はahamo契約でも利用できますか？

ahamo対応端末であればご利用いただけます。 対応端末についてはahamo対応端末をご確認ください。 docomo Certifiedは、ドコモオンラインショップでご購入いただけます。 また、ahamoの新規契約と同時の場合に限りahamoサイトでの購入も可能です。 詳細についてはdocomo Certified（ドコモ認定リユース品）よりご確認ください。 ※商品の入荷時... 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 ご質問を選択肢からお選びいただくか、ご質問をフリー入力いただくとAIが回答をいたします。フリー入力の際は、以下の点にご注意いただき、入力すると回答が見つかりやすくなります。 【フリー入力時のポイント】 簡潔な文章で質問をする（30文字以内）。 【例】SIMロックの解除方法/ahamoからドコモに変更する際、解約金はかかる？ 等 エ... 詳細表示