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チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 ご質問を選択肢からお選びいただくか、ご質問をフリー入力いただくとAIが回答をいたします。フリー入力の際は、以下の点にご注意いただき、入力すると回答が見つかりやすくなります。 【フリー入力時のポイント】 簡潔な文章で質問をする（30文字以内）。 【例】SIMロックの解除方法/ahamoからドコモに変更する際、解約金はかかる？ 等 エ... 詳細表示

ドコモ回線とahamo回線で、毎月の利用可能データ量を分け合うことはできますか？

分け合うことはできません。 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

ポイ活オプションの進呈率･進呈上限を教えてください。

ポイント進呈率 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払いご利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈します。 マネックス証券株式会社の「dカード積立」にてdカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMで積立時、積立額に対して通常のdポイント進呈に加え、＋1％のポイント進呈をします。また、「dカー... 詳細表示

「iPhone 16e」はいつから予約・購入できますか？

「iPhone 16e」の予約・購入の手続きについて、以下のとおりです。 取扱スケジュール 【予約開始】 2025年2月21日午後10:00 【購入手続き開始】 2025年2月26日午前10:00 【発売日】 2025年2月28日 ※商品は発売日以降順次お届けします。 予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamo... 詳細表示

ahamo大盛りの申込み方法を教えてください。

ahamoをこれからお申込みの方(ドコモからahamoへの変更を含む) ahamoのお申込みと同時に選択が可能です。 お申込み すでにahamoをご利用中の方 ログイン後お申込みが可能です。 ホーム_データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 詳細表示

ポイ活オプションにdカード GOLD会員の優遇はありますか？

「ポイ活オプション」には、dカード GOLD（家族会員含む）会員向けの特典があります。 通常、dカード GOLD（家族会員含む）をahamoのご利用料金のお支払いに設定いただくと、「ポイ活オプション」の特典が＋3%→＋5%に進呈率がアップします。 ただし、2024年4月1日より実施中のキャンペーン（終了時期未定）期間中、「ポイ活オプション」をご契約のお客さまはdカード GOLD会... 詳細表示

ahamoの通信速度はどのくらいですか？

ドコモのプレミアプランと同じ速度になります。 通信速度について詳しくは、実効速度計測結果をご確認ください。 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線をahamo以外のプランへ変更したい

ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo以外のプランへ変更する前に以下のいずれかのお手続きをしていただく必要があります。 ahamo光をドコモ光へプラン変更する ahamo光からドコモ光への変更は、My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 ahamo光をドコモ光へ変更後、ahamo回線のプランを変更できます。 ※aham... 詳細表示

ahamo光 1ギガからahamo光 10ギガへ変更したい

お申込み/ご相談フォームからお手続きいただけます。 なお、プラン変更時は工事料が通常22,000円（税込）（※1）かかりますが、2024年6月1日より「工事料無料特典」を実施しています。適用条件などの詳細は「ahamo光」1ギガ⇒10ギガ料金プラン変更工事料無料特典をご確認ください。 ※1：設備状況により11,660円（税込）となる場合があります。 ※「ahamo光 10ギガ」は、... 詳細表示