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「再分割支払金」とはなんですか？

「いつでもカエドキプログラム」などでご購入された対象機種を、23か月目までにご返却されなかった場合に発生する分割支払金のことです。 24回目（残価）の分割支払金がさらに24分割され、「再分割支払金」として請求されます。 ※24か月目以降にご返却いただいた場合は、翌月以降の再分割支払金のお支払いが不要となります。 詳細表示

対応機種を教えてください。

ahamo対応端末は、対応端末一覧をご確認ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか？

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保... 詳細表示

ポイ活オプションでお得になるか知りたい。

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。なお、ポイ活オプションは引き続きご利用いただけます。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 「ポイ活オプション」は、「大盛りオプション」を契約中の方が申し込みいただける、月額2,200円（税込）のオプションです。 申し込みいただくと... 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々･地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信･サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

あんしん店頭サポートを利用できますか？

ahamo契約者も「あんしん店頭サポート」をご利用になれます。 あんしん店頭サポートとは ドコモショップスタッフが、スマホの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとなどを、対面でサポートする有料のサービスです。 サポート内容 プリインストールされているスマホの機能やアプリに関する設定／操作方法の補助 スマホに関するドコモのサービスの、使用開始後の設定／操作案内 他社アプリの設... 詳細表示

ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 お客さまの契約状況により異なります。 利用料金については、以下のとおりです。 ahamoをすでに利用中の場合 料金は日割りになりません。 新規契約（MNP含む）と同月内に大盛りオプション... 詳細表示

ahamo大盛りは月途中の契約はできますか？

ahamoのサービス仕様変更に伴い、2026年11月30日をもって、大盛りオプションの提供を終了いたします。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 ahamo大盛りオプションは、月途中での即時適用および翌月適用が選択できます。 ※当月のみのオプション契約も可能です。 月途中の日割りについてはこちらをご確認ください。 ahamo大盛... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引継げますか？

ahamoに変更後も、手続き不要で引継ぐことができます。 ケータイ補償についての詳細は、ケータイ補償サービスをご確認ください。 ※ahamoをご契約の場合、ケータイデータ復旧サービスはサービス適用の対象外となります。 詳細表示