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iPhone 17シリーズおよびiPhone 16シリーズはahamoに対応していますか？

ahamoに対応しています。 端末の予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamoを新規契約／他社からMNPするお客さま：ahamoサイト なお、iPhone 17シリーズは、2025年9月12日午後9:00から予約を開始し、9月19日に発売となります。詳細は「iPhone 17 Pro」「iPhone 17 Pro M... 詳細表示

ahamo光にセット割はありますか？

ahamo光にセット割はありません。 なお、ドコモ光からahamo光に変更した場合、同一ファミリー割引グループ内すべての携帯電話回線のドコモ光セット割は当月までの適用となり、その後廃止となります。 ※詳細は、ahamo光よりご確認ください。 詳細表示

ahamoへのプラン変更時に｢ドコモメール持ち運び｣を申込みませんでしたが、再度申込みできますか？

ahamoへプラン変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

ahamoについて電話で問い合わせはできますか？

「あんしん遠隔サポート（月額440円税込）*1」にて受付可能です。 スマホに関するさまざまなお悩みを、オペレーターがお客さまの画面を見ながらお電話でサポートします。​​ あんしん遠隔サポート 0120-783-360（ドコモのケータイから：15710） 営業時間：午前9:00～午後8:00​ 注意事項 ​事前にお手続きサイトより申込みが必要です。​ サポート範囲は、サポート内容... 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか？

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保... 詳細表示

ポイ活オプションでお得になるか知りたい。

「ポイ活オプション」は、「大盛りオプション」を契約中の方が申し込みいただける月額2,200円（税込）のオプションです。 申し込みいただくと、dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払い利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈します。 ポイント進呈率＋10％受けた際のポイント獲得イメージは、以下のとおりです。 月に2... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、月々サポートはどうなりますか？

変更月の前月ご利用分(当月ご請求分)をもって、月々サポートの適用は終了となります。 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルの契約は、そのまま引き継ぐことができます。 【あんしんパックモバイルの継続利用をご希望されない場合】 あんしんパックモバイルを解約すると、以下のサービスはすべて解約となります。 一部サービスのみを解約されたい場合は、各サービスのページでそれぞれ解約のお手続きをお願いします。 ・ケータイ補償サービス ※次に機種を購入す... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、d Wi-Fiは継続して利用できますか？

ahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示