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かけ放題オプションの申込み方法を教えてください。

ahamoサイト･ahamoアプリへログイン後、左上のメニューから｢アカウント｣→｢かけ放題オプション｣と選択していただくことでお申込みいただけます。 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線を解約･MNPしたい

ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo光のみの状態でのご契約はできません。 そのため、ahamo契約とのペア回線設定の解除後、ahamo光からドコモ光へ速やかにプラン変更いただくか、他社光サービスへの切り替え(事業者変更)、解約、もしくは別のahamo回線とのペア回線設定のお手続きをお願いします。 お手続きいただけない場合、ahamo光は後日強制解... 詳細表示

eSIMに対応していますか？

eSIM対応端末であればご利用いただけます。 対応端末はこちらをご覧ください。 詳細表示

ポイ活オプションでお得になるか知りたい。

｢ポイ活オプション｣は、｢大盛りオプション｣をご契約中の方がお申込みいただける月額2,200円(税込)のオプションです。 お申込みいただくと、d払い決済時のdポイント還元率が通常の+3.0%になります。 2024年5月2日現在は、dポイント還元率が+10%になる｢10％還元キャンペーン｣を実施しており、さらにお得にご利用いただけます。 キャンペーン期間中のポイント獲得イメージは、以下の... 詳細表示

comotto 子育て応援プログラムは適用できますか？

ご利用いただけます。 またドコモからahamoへプラン変更した場合、自動で引継ぎとなります。 詳しくは、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 ※2023年3月1日以前に｢ドコモ 子育て応援プログラム｣(旧プログラム)の特典(｢dフォト｣｢dキッズ｣｢クラウド容量オプション｣)を利用しており、プログラム解約後に再度ahamoでご契約いただいた場合、... 詳細表示

ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

ご利用いただけます。 お申込みは、ドコモオンライン手続きからお手続きいただけます。 ahamoをこれからお申込みの方は、ahamoのお申込み後の手続きが必要です。 ※5G SAによる高速通信を行うには、｢5G SA｣のお申込み、対応端末･SIM、対応エリアの条件を満たす必要があります。条件を満たさない場合、5G SA非適用時と同様の通信となります。 ※5G SA(... 詳細表示

ドコモ光のペア回線をahamo回線にした場合、ファミリー割引内のドコモ光セット割はどうなりますか？

ahamo回線は割引対象外になりますが、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の回線(※1)には、ドコモ光セット割が継続適用されます。 ※1：eximo/irumo(0.5GBを除く)/ドコモのギガプランをご契約の回線が対象です。 詳細表示

あんしん店頭サポートを利用できますか？

ahamo契約者も「あんしん店頭サポート」をご利用いただけます。 【あんしん店頭サポートとは】 ドコモショップスタッフが、スマホの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとなどを対面でサポートするサービスです。サポート内容や料金については、あんしん店頭サポートをご確認ください。 【申し込み方法】 ドコモショップ店頭でのみ申し込み可能です。お近くのドコモショップをドコモショッ... 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

ポイ活オプションのポイント進呈時期･有効期限を知りたい。

翌月中旬頃に進呈されます。 進呈されたポイントは期間･用途限定です(有効期限：進呈日から93日間)。 ポイントの有効期限は、dポイントクラブサイトの｢ポイント詳細｣で確認できます。 詳細表示