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ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

プラン変更お手続き時に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

爆アゲ セレクションについて教えてください

対象のサブスクリプションサービスの月額料金に対し、dポイント（期間・用途限定）を毎月還元する特典です。 「Netflix」「Leminoプレミアム」などの高品質かつ人気の高いサービスを、dポイントを貯めながらお楽しみになれます。 「ahamo」契約のお客さまは、dポイント還元率が5％～15％となります。 なお、還元率はご契約の料金プランやご利用いただくサブスクリプションサービスにより異... 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか？

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

ahamoで利用できるキャリア決済サービスについて教えてください。

以下のとおりです。 d払い（街/ネット） docomoコンテンツ決済（Google Play/iTunes） docomoコンテンツ決済（dメニュー掲載コンテンツ） 詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についての「決済サービスの提供差異一覧」をご覧ください。 詳細表示

いつでもカエドキプログラム（プラス含む）の手続き完了後、キャンセル（取り消し）はできますか？

利用申し込み後のキャンセル（取り消し）はお受けできません。 詳細表示

eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？

以下STEPでご確認いただき、eSIMが有効になるかお試しください。 STEP1 eSIMがダウンロード済みか確認 以下手順で操作し、自分の番号のeSIMが表示されていればeSIMのダウンロードは完了しています。次のSTEPに進んでください。 表示されていない場合は、eSIMのダウンロードが完了していないため、eSIMの開通手順を確認の上、ダウンロードしてください。 【iPhone】... 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々･地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信･サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

いつでもカエドキプログラムの23か月目はいつですか？

いつでもカエドキプログラム加入月の翌月を1か月目とした場合の23か月目です。 「加入月の確認方法」と「加入月に対して23か月目がいつになるか？」は、以下をご確認ください。 いつでもカエドキプログラム加入月の確認方法 My docomo＞「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）／スマホおかえしプログラムご利用（郵送）」を選択＞「お... 詳細表示

既にahamo契約中ですが、ドコモのメールアドレスを使用したいです。｢ドコモメール持ち運び｣を申込みできますか？

既にahamoご契約中のお客様はお申込みいただくことができません。 ｢ドコモメール持ち運び｣は、ahamoへのプラン変更と同時のお申込みが必要です。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

SIMのみ契約はできますか？

端末を購入せずSIMのみでも新規契約できます。 申し込みより「SIMのみを購入」もしくは「eSIMのみを購入」を選択してください。 SIMのみを購入の場合 最短4日程度でお届けとなります。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 ※離島など一部のエリアや自然災害および道路混雑発生時は、最短日でお届けできない場合があります。 ※年末年始や申し... 詳細表示