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EIDとは何ですか？

eSIMの識別番号で、全部で32桁で構成されています。 確認方法 ドコモブランド端末の場合、本体が入っていた箱の側面のEIDラベル、もしくは以下より確認できます。 端末の｢設定｣＞｢その他｣ ｢無線とネットワーク｣＞｢SIM情報設定｣＞メニューの｢EID表示｣ iOS端末の場合、以下より確認できます。 ｢設定｣アプリの｢一般｣＞｢情... 詳細表示

ポイ活オプションの特典ポイントを上限まで受け取りたいのですが、電話料金合算払いのご利用限度額に達してしまいました。

d払い残高またはdカードからの支払いも進呈対象となっております。 電話料金合算払いのご利用限度額に達した場合、d払い残高やdカードからのお支払いをご利用ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか？

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保... 詳細表示

ドコモでんき／ドコモ ガスについて教えてください。

ドコモでんき／ガスに関するお問い合わせやご質問・ご相談は、以下よりお問い合わせください。 Webで確認する サービスの詳細は、ドコモでんき／ドコモ ガスをご覧ください。 ドコモでんき／ガスのお困りごとは、 よくあるご質問をご覧ください。 電話で問い合わせる ドコモでんき／ガスセンターへお問い合わせください。 ドコモの携帯電話専用窓口（無料）：＃9795 一般電話などから：012... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、月々サポートはどうなりますか？

変更月の前月ご利用分(当月ご請求分)をもって、月々サポートの適用は終了となります。 詳細表示

決済をキャンセルした場合、ポイ活オプションの進呈ポイント･進呈上限はどうなりますか？

進呈予定のポイントは取消しされ、進呈済みのポイントは相当額が減額されます。 キャンセル時点ですでに進呈上限に達していた場合、進呈予定のポイントが取消されることで、キャンセル日時以降の決済が改めて進呈対象となります。 月を跨いでキャンセルがあった場合、キャンセルにより進呈ポイントが取消し･減額になる場合があります。 詳細表示

「iPhone 16e」はいつから予約・購入できますか？

「iPhone 16e」の予約・購入の手続きについて、以下のとおりです。 取扱スケジュール 【予約開始】 2025年2月21日午後10:00 【購入手続き開始】 2025年2月26日午前10:00 【発売日】 2025年2月28日 ※商品は発売日以降順次お届けします。 予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamo... 詳細表示

「iPhone SE(第3世代)」はahamoに対応していますか？

iPhone SE(第3世代)は、対応しています。 ※ドコモオンラインショップからご購入いただけます。 詳細表示

d払いの支払いにdポイントを利用した場合、ポイ活オプションのポイントは進呈されますか？

dポイントでの支払い分は特典進呈の対象外です。 dポイントでの支払い分を除いた決済金額に対して、dポイントが進呈されます。 詳細表示

電池パック安心サポートは対応していますか？

対応していません。 詳細表示