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eSIMに対応していますか？

eSIM対応端末であればご利用いただけます。 対応端末はこちらをご覧ください。 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

ドコモ光のペア回線をahamo回線にした場合、ファミリー割引内のドコモ光セット割はどうなりますか？

ahamo回線は割引対象外になりますが、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の回線(※1)には、ドコモ光セット割が継続適用されます。 ※1：eximo/irumo(0.5GBを除く)/ドコモのギガプランをご契約の回線が対象です。 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルの契約は、そのまま引き継ぐことができます。 【あんしんパックモバイルの継続利用をご希望されない場合】 あんしんパックモバイルを解約すると、以下のサービスはすべて解約となります。 一部サービスのみを解約されたい場合は、各サービスのページでそれぞれ解約のお手続きをお願いします。 ・ケータイ補償サービス ※次に機種を購入す... 詳細表示

ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUM、d払いでの決済が対象です。 詳細は以下のとおりです。 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMでの決済について dカードで通常たまるポイント（利用額100円（税込）につき1ポイント）の対象になるお支払い、ドコモでんきご利用料金、および「マネックス証券」におけるd... 詳細表示

ahamo光にセット割はありますか？

ahamo光にセット割はありません。 なお、ドコモ光からahamo光に変更した場合、同一ファミリー割引グループ内すべての携帯電話回線のドコモ光セット割は当月までの適用となり、その後廃止となります。 ※詳細は、ahamo光よりご確認ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか？

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、スマホおかえしプログラムはどうなりますか？

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 詳細表示

いつでもカエドキプログラムの23か月目はいつですか？

いつでもカエドキプログラム加入月の翌月を1か月目とした場合の23か月目です。 「加入月の確認方法」と「加入月に対して23か月目がいつになるか？」は、以下をご確認ください。 いつでもカエドキプログラム加入月の確認方法 My docomo＞「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）／スマホおかえしプログラムご利用（郵送）」を選択＞「お... 詳細表示