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ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービス・割引は何ですか？

ahamoへのプラン変更と同時に自動廃止／データが削除されて引き継げないサービスは、ahamoでご利用になれないサービス一覧をご覧ください。 また、ahamoへのプラン変更前に手続きが必要なケースがあります。詳しくは、ahamoへのプラン変更ができないケースと対応方法をご覧ください。 詳細表示

ahamo大盛りは、1か月だけの利用もできますか？

ahamo大盛りオプションは、1か月だけの利用も可能です。 お申込み方法は以下のとおりです。 ahamoを契約中の方 ahamoサイトへログイン後、お申込み･解約の手続きが可能です。 お申込み：ホーム≫データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 解約：アカウント≫ahamo大盛り 【当月1か月のみ利用したい場合】 お申込み時に｢本日(お申込完了後)から適用し当月末廃止する｣を... 詳細表示

端末紛失・故障時のeSIM再発行方法を教えてください。

端末の操作ができない場合 オンラインでeSIM再発行ができないため、ドコモショップ／d gardenでお手続きください。 手数料は以下のとおりです。 【ドコモショップ／d gardenにおけるeSIM再発行手続きの手数料】 eSIMを削除した／システム障害発生時：手数料なし 上記以外（端末故障／端末紛失／確認コードが不明など）：4,950円 ※詳細はドコモショップ／d gar... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモ光の契約は引継げますか？

ahamoに変更した後も、継続してドコモ光をご使用いただけます。ただし、ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となります。 また、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン｢ahamo光｣もございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

電話番号の変更（改番）はできますか？

ahamoでは電話番号の変更（改番）はできません。 迷惑電話でお困りの場合は、「迷惑電話ストップサービス」や携帯電話本体の着信拒否設定などをご利用ください。 なお、ドコモ MAXやドコモ miniなどahamo以外の料金プランでは、「迷惑電話」や「間違い電話」が多いと判断された（※1）場合に限り、改番の手続きが可能です。 ※1 手続きの可否はドコモショップでの判断となります。 ※事務... 詳細表示

非通知でかかってきた電話を着信拒否することはできますか？

拒否できます。 なお、以下の2つの拒否方法があります。 番号通知お願いサービス（無料）を利用して拒否 相手の方に番号通知を依頼するガイダンスを流したあと、自動的に通話を終了するよう設定できます。 なお、携帯電話に着信履歴は残りません。 【設定方法】 携帯電話から「148」へ発信し、「1」を押します 設定確認や解除方法など、詳しくは「操作･設定方法」をご覧ください。 携帯電話本... 詳細表示

「ドコモメール持ち運び」の設定方法を教えてください。

「ドコモメール持ち運び」申し込み後の設定方法は、お客さまのご利用の機種によって異なります。 iPhoneの場合 「iPhoneドコモメール利用設定」行うことで標準搭載されているメールソフトでご利用になれます。 設定方法は、ドコモメールの設定手順の「3.iPhoneドコモメール利用設定」をご確認ください。 Androidの場合 設定不要でご利用になれます。 ※お急ぎの方... 詳細表示

eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？

以下STEPでご確認いただき、eSIMが有効になるかお試しください。 STEP1 eSIMがダウンロード済みか確認 以下手順で操作し、自分の番号のeSIMが表示されていればeSIMのダウンロードは完了しています。次のSTEPへ進んでください。 表示されていない場合は、eSIMのダウンロードが完了していないため、eSIMの開通手順を確認の上、ダウンロードしてください。 【iPhone】... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）について教えてください。

ご加入いただいたお客さまが「残価設定型24回の分割払い」でご購入された対象機種をご返却いただくことにより、ご返却のタイミングに応じた分割支払金のお支払いを不要とするプログラムです。 また、22か月目までに対象機種をご返却いただいた場合は、早期利用特典が受けられます。 プログラム加入条件 以下の条件を満たした場合に適用となります。 dポイントクラブに加入しているお客さまが、対象機種を残... 詳細表示

音声オプション｢かけ放題オプション｣は、月途中に申込みできますか？

月途中にお申込みできます。 なお、お申込み後の通話から｢かけ放題オプション｣が適用されます。 月額料金について 月途中のお申込みも、ご利用日数にかかわらず月額料金1,100円(税込)となり、日割り計算しません。ただし、新規契約(MNP含む)と同時にお申込みの場合、お申込み月の月額料金は日割りされ、｢かけ放題オプション｣の利用料金も日割りとなります。 eximoなどからaham... 詳細表示