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eSIMとは何ですか？

eSIMとは、電話番号などのお客様情報が入ったICチップのことです。 通常のSIMカードとは異なり、本体に最初から内蔵されているため取り外すことはできません。 eSIMをご利用の場合、eSIM対応機種からの簡単な操作によってネットワーク経由でSIM情報を設定できます。 物理的なSIMカードの発行や郵送などの手続きが不要となるため、申込みから開通までオンラインで完結できます。 ... 詳細表示

ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

支払い方法 電話料金合算払いからの支払い、d払い残高からの支払い、dカードからの支払いが対象です。 d払いタッチでの支払いも対象になります。 なお、以下の支払いは対象外です。 dカード以外のクレジットカード払い、d払い(iD)、dポイント利用分、クーポン利用分、請求書払い(公共料金、地方税統一QRコード)、モバイルSuicaチャージなど ※d払いタッチとd払い(iD)の違い... 詳細表示

ahamoの通信速度はどのくらいですか？

ドコモのプレミアプランと同じ速度になります。 通信速度について詳しくは、実効速度計測結果をご確認ください。 詳細表示

ポイ活オプションにdカード GOLD会員の優遇はありますか？

「ポイ活オプション」には、dカード GOLD（家族会員含む）会員向けの特典があります。 通常、dカード GOLD（家族会員含む）をahamoのご利用料金のお支払いに設定いただくと、「ポイ活オプション」の特典が＋3%→＋5%に進呈率がアップします。 ただし、2024年4月1日より実施中のキャンペーン（終了時期未定）期間中、「ポイ活オプション」をご契約のお客さまはdカード GOLD会... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、月々サポートはどうなりますか？

変更月の前月ご利用分(当月ご請求分)をもって、月々サポートの適用は終了となります。 詳細表示

ahamo光のサービス内容や申込み方法を教えてください。

｢ahamo光｣とはフレッツ光回線の設備を使ってドコモが提供するahamoユーザー専用の光インターネットサービスです。 最大通信速度10Gbpsのインターネットを使い放題でご利用になれます。 また、ISP一体型プランのため、インターネットサービスプロバイダとのご契約は不要です。 お申込みは、ahamo光専用サイトよりお手続きになれます。 詳細はahamo光をご確認ください。 詳細表示

ahamoで発行されるSIMカードのサイズ･種類を教えてください。

ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMもしくはeSIMとなります。 ※eSIMをご利用いただくには、対応端末が必要となります。 詳細表示

ポイ活オプションのポイント進呈時期･有効期限を知りたい。

翌月中旬頃に進呈されます。 進呈されたポイントは期間･用途限定です(有効期限：進呈日から93日間)。 ポイントの有効期限は、dポイントクラブサイトの｢ポイント詳細｣で確認できます。 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

あんしん店頭サポートを利用できますか？

ahamo契約者も「あんしん店頭サポート」をご利用いただけます。 【あんしん店頭サポートとは】 ドコモショップスタッフが、スマホの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとなどを対面でサポートするサービスです。サポート内容や料金については、あんしん店頭サポートをご確認ください。 【申し込み方法】 ドコモショップ店頭でのみ申し込み可能です。お近くのドコモショップをドコモショッ... 詳細表示