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ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

主に、以下の理由が考えられます。 ■送信できない場合 ・入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている ・対応機種以外に送信している ・送信可能な事業者(※1)以外に送信している ・1日の送信数が200通を超えている(※2) ・送信先の電話番号が誤っている ・送信先がSMS拒否設定をしている ・電波状況が悪い ※1：ドコモ/K... 詳細表示

音声オプション｢かけ放題オプション｣は、月途中に申込みできますか？

月途中にお申込みできます。 なお、お申込み後の通話から｢かけ放題オプション｣が適用されます。 また、お申込みについてはahamoにログイン後、｢ホーム｣→｢かけ放題オプション｣からお申込みいただけます。 ※音声オプションの月額料金1,100円(税込)は、ご利用日数にかかわらず日割りで計算しません。ただし、新規契約(MNP 含む)と同時にお申込みの場合、お申込み月... 詳細表示

ahamo大盛りを申込みした後、iPhoneのデータ使用状況を確認すると180GBと表示されています。

一部のお客様において180GBと表示されておりご迷惑をおかけしております。 実際にご利用いただけるデータ量はahamo大盛りの100GBとなります。 事象は順次解消予定です。 ※dカードボーナスパケット特典の対象の場合はそちらのデータ量も合わせてご利用いただけます。 詳細表示

ドコモ電話帳は使えますか？

ご利用できません。 クラウド同期しているデータも消去されます(機種に保存されている電話帳データに影響はありません)。 クラウド同期をONにしたままahamoへ変更すると、クラウド同期失敗のエラーが表示されますので、クラウド同期をOFFにしてください。 【クラウド同期の操作方法】 ドコモ電話帳アプリ→設定→クラウドメニュー → 同期の停止 詳細表示

ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

ドコモ光とのペア回線の設定はできますか？

ペア回線として設定できます。 お手続きはドコモ インフォメーションセンターへのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ahamo大盛りオプションの解約方法を教えてください。

ahamoサイトへログイン後、アカウント＞ahamo大盛りよりお手続きいただけます。 ※ahamo大盛りオプションのみの解約となります。当月末での適用となります。 ahamoを解約する場合は、携帯電話の解約お手続き方法からお手続きください。 詳細表示

対応機種を教えてください。

ドコモで販売中のahamo対応端末は、対応端末一覧をご確認ください。 詳細表示

SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

新規ご契約などで新規発行が必要な際は、手数料は0円です。 【SIMカード】 再発行手数料2,200円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。 【eSIM】 2021年9月時点ではキャンペーン中のため無料(チャットでの問い合わせ含む)です。 ドコモショップでお手続きされる場合には手数料2,200円(税込)が必要です。ただし、メンテナンス中は無... 詳細表示

ドコモ回線とahamo回線で、毎月の利用可能データ量を分け合うことはできますか？

分け合うことはできません。 詳細表示