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いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）について教えてください。

ご加入いただいたお客さまが「残価設定型24回の分割払い」でご購入された対象機種をご返却いただくことにより、ご返却のタイミングに応じた分割支払金のお支払いを不要とするプログラムです。 また、22か月目までに対象機種をご返却いただいた場合は、早期利用特典が受けられます。 プログラム加入条件 以下の条件を満たした場合に適用となります。 dポイントクラブに加入しているお客さまが、対象機種を残... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」を契約中かどうかを確認することはできますか？

My docomoでご確認いただけます。 確認手順 My docomoへログイン ページ下部の「ご契約内容」のボタンを押下 「契約・料金」欄の「ご契約プラン」が、「ahamo（JALモバイル）」と表示され、契約中のオプション一覧には「JALモバイルオプション」が表示されている なお、ahamoアプリおよびahamoサイトでは、現在「JALモバイル powered by aham... 詳細表示

SMSが届かないのですが、どうすればよいですか？

ショートメッセージサービス（SMS）が受信できない場合は、電源の入れ直しをお試しください。 解決しない場合は以下をご確認ください。 SMS拒否設定を一括解除することで受信できる可能性があります（※1）。 解除方法：「＊20184」へ発信＞ネットワーク暗証番号を入力＞「7」＞「1」 本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。 お相手に... 詳細表示

ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？

2025年6月4日をもって、eximo／eximo ポイ活／irumoは新規お申込み受付を終了いたしました。なお、現在対象プランをご契約中のお客さまは、継続してご利用になれます。 ahamo大盛りオプションの利用料金については、以下のとおりです。 ahamoをすでにご利用中の場合 料金は日割りになりません。 新規契約(MNP含む)と同月内に大盛りオプションをお申込みの場合... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムの23か月目はいつですか？

いつでもカエドキプログラム加入月の翌月を1か月目とした場合の23か月目です。 「加入月の確認方法」と「加入月に対して23か月目がいつになるか？」は、以下をご確認ください。 いつでもカエドキプログラム加入月の確認方法 My docomo＞「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）／スマホおかえしプログラムご利用（郵送）」を選択＞「お... 詳細表示

｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

概要 月額330円(税込)でドコモからahamoに変更後や、ドコモ回線解約後もドコモメールを引き続き利用いただけるサービスです。メールアドレスや、クラウドに保存されているメールデータもそのまま残すことができます。 申し込み方法 ドコモからahamoに変更する場合、ahamoサイトにてahamoを申し込む際に「ドコモメール持ち運び」を選択ください。 なお、ahamo申し込みと同時に... 詳細表示

ahamoをペア回線としたデータプラスを申し込みたい。

データプラス申し込み窓口は以下のとおりです。 以下窓口でお手続きの際、ahamo回線をペア回線として選択し、申し込みをお願いします。 新規契約 ドコモオンラインショップ ドコモショップ/d garden ※すでにデータプラス対応機種をお持ちの場合は、SIMのみ新規で申し込みをお願いします。 ahamo/ドコモの音声プランからデータプラスにプラン変更する場合 ドコモ ... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムは、機種が画面割れなど破損した状態でもプログラムを利用できますか？

プログラムを利用することはできますが、返却された対象機種が査定基準を満たしていない機能不良品（※1）である場合、故障時利用料がかかります。 ※1：機能不良品の例：本体が破損している、電源が入らない、液晶表示が異常／タッチパネルが動作不良、SIMトレイが破損／不足している、カメラや各種ボタンの動作不良　など 【故障時利用料】 「ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」にご加入... 詳細表示

爆アゲ セレクションについて教えてください

対象のサブスクリプションサービスの月額料金に対し、dポイント（期間・用途限定）を毎月還元する特典です。 「Netflix」「Leminoプレミアム」などの高品質かつ人気の高いサービスを、dポイントを貯めながらお楽しみになれます。 「ahamo」（※1）契約のお客さまは、dポイント還元率が5％～15％となります。 なお、還元率はご契約の料金プランやご利用いただくサブスクリプションサービス... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモ光の契約は引継げますか？

ahamoに変更した後も、継続してドコモ光をご使用いただけます。ただし、ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となります。 また、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン｢ahamo光｣もございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示