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ドコモメールの持ち運びをしましたが、メールが届きません。なぜですか？

ahamoへのプラン変更と同時に機種変更を行った場合、メールの再設定が必要となります。詳細についてはドコモメールの設定方法よりご確認ください。 また、不具合が生じている可能性もありますので、端末の再起動やメールアプリの再設定もお試しください。 ※お急ぎの方は、｢ドコモメール(ブラウザ版)｣もご利用ください(ご利用には事前設定が必要です)。 詳細表示

ahamoで利用できるキャリア決済サービスについて教えてください。

以下のとおりです。 d払い(電話料金合算払い) コンテンツ決済サービス(Google Play、iTunes) ※spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についての｢決済サービスの提供差異一覧｣をご覧ください。 詳細表示

みんなドコモ割の対象になりますか？

対象外です。 ただし、ahamo契約回線についてもカウント対象となり、同一ファミリー割引グループ内における、ドコモのギガプランもしくはeximoの月額料金については割引が適用されます。 ※ドコモのギガプランとは、5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライト/ギガホ プレミア/ギガホ/ギガライトの総称です。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか？

引き継げないサービスの一覧は、以下をご覧ください。 ・事前に申込･変更･廃止が必要なサービス ・ahamoでご利用になれないサービス 詳細表示

スマホおかえしプログラムの利用申込みは、どこでできますか？

ドコモオンライン手続きの｢スマホおかえしプログラムご利用(郵送)｣からお手続きをお願いいたします。 ※返送は郵送のみの対応となります。 詳細表示

ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？

ahamo大盛りオプションの利用料金については、以下のとおりです。 ■ahamoをご利用中の場合 料金は日割りになりません。 ■新規契約(MNP含む)と同時にお申込みの場合 原則、開通日から月末の料金で日割りされます。 ※契約した月に解約(MNP含む)した場合は、1か月分の料金がかかります。 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか？

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

ドコモ光からahamo光への変更方法を教えてください。

My docomoから変更いただけます。 ただし、以下の条件に該当するお客さまは、Webから｢ahamo光｣へのプラン変更をお申込みいただくことができません。 ドコモ インフォメーションセンターへのご連絡をお願いします。 ｢ドコモ光10ギガ｣をご契約中の場合(※１) ｢ドコモ光タイプC｣をご契約中の場合 ｢ドコモ光 ミニ｣をご契約中の場合 現在｢ドコモ光｣定期契約プランを... 詳細表示

ahamoをペア回線としたデータプラスの申込みはどこでできますか？

データプラスの契約についてはahamoサイトからのお手続きではなく、以下の場所でのお手続きとなります。 【新しくデータプラスを契約する場合】 ドコモオンラインショップ(5G対応機種をご利用で5Gデータプラス契約の場合のみ) ドコモショップ 【eximo/ahamoなどのプランからプラン変更する場合】 ドコモインフォメーションセンター(5G対応機種をご利用で5Gデ... 詳細表示