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eSIMの開通方法を教えてください。

ドコモオンラインショップ、ahamoサイトでeSIM利用のお手続き時に届くSMSの内容に沿って開通を実施してください。 eSIM開通の手順は、こちらからもご確認いただけます。 ※iPad等のSMSが受け取れない端末の場合、以下の対応をお願いいたします。 ドコモオンラインショップの購入履歴ページで受付状態が｢eSIM発行済み｣になっていることを確認 eSIM開通の手... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、スマホおかえしプログラムはどうなりますか？

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 詳細表示

ahamoとドコモの料金プラン(ギガプランなど)の違いを教えてください。

ahamoとドコモの料金プラン(ギガプランなど)の違いは以下とおりです。 【ahamo】 デジタルネイティブ世代のニーズに特化し、スマホファーストのシンプルなサービスを提供、お申込みから契約後のサポートまでオンラインにて受付するプランです。 料金プランは、中容量(20GB)のシンプルなプランのみをご用意しております。 ※月額1,980円(税込)のahamo大盛りオ... 詳細表示

ahamo大盛りオプションの解約方法を教えてください。

ahamoサイトへログイン後、アカウント＞ahamo大盛りよりお手続きいただけます。 ※ahamo大盛りオプションのみの解約となります。当月末での適用となります。 ahamoを解約する場合は、携帯電話の解約お手続き方法からお手続きください。 詳細表示

SIMカードからeSIMへの変更方法を教えてください。

SIMカード(nanoSIMなど)からeSIMへのお手続きの流れについて、詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

主に、以下の理由が考えられます。 ■送信できない場合 ・入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている ・対応機種以外に送信している ・送信可能な事業者(※1)以外に送信している ・1日の送信数が200通を超えている(※2) ・送信先の電話番号が誤っている ・送信先がSMS拒否設定をしている ・電波状況が悪い ※1：ドコモ/K... 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアで利用ができます。 また、海外82の国々･地域でも追加料金なくご利用いただけます。 詳細は通信･サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

最低利用期間はありますか？

ahamoは、最低利用期間はありません。 詳細表示

ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルの契約は、そのまま引き継ぐことができます。 【あんしんパックモバイルの継続利用をご希望されない場合】 あんしんパックモバイルを解約すると、以下のサービスはすべて解約となります。 一部サービスのみを解約されたい場合は、各サービスのページでそれぞれ解約のお手続きをお願いします。 ・ケータイ補償サービス ※次に機種を購入す... 詳細表示