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eSIMの開通方法を教えてください。

eSIM開通の手順をご確認ください。 併せて以下の関連QAもご確認ください。 eSIMを削除してしまいました。どうすれば良いですか？ クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。 SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？ eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？ iPhone 1... 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

ahamoは、｢しっかり料金シミュレーション｣に対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」の特典内容について教えてください。

「JALモバイル powered by ahamo」の特典は、日本航空株式会社（JAL）が提供しております。 特典の詳細につきましては、JALモバイルWebサイトをご確認ください。 詳細表示

いつでもカエドキプログラムの手続きができません。どうすればいいですか？

カエドキプログラムの利用（機種返却）申し込みは、My docomoより申し込みいただけます。手続き方法はこちらをご確認ください。 申し込み手続きができない場合は、以下をご確認ください。 エラーコードが表示される場合 よくあるご質問で表示されたエラーコードを検索し、対処方法をご確認ください。 「未契約のため利用申込みできる機種がありません」と表示される／返却したい機種が表示されない場合... 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」がございます。詳細はこちらをご確認ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

eSIMを削除してしまいました。どうすればよいですか？

eSIMプロファイルを削除した場合、オンラインでeSIM再発行などの手続きができません。ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。 電話番号：0120-131-067 受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休） 【注意事項】 電話では、対処方法のみの案内となります。 手続きの状況によっては、ドコモショップ／d gardenでeSIM再発行の手続きをお願いすることがあり... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムのプログラム利用料について教えてほしい。

「いつでもカエドキプログラム」および「いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）」（以下、本プログラムとする）におけるプログラム利用料について、以下のとおりです。 プログラム利用料とは？ 2026年3月5日以降、本プログラムに加入した場合に適用されます。 ※2026年3月4日までに本プログラムに加入したお客さまは対象外です。 ※加入月の確認方法はこちらをご覧ください。 プログラム... 詳細表示

ahamoの料金プランについて教えてください。

月額2,970円（税込）で利用可能データ量が30GB、国内通話5分無料の料金プランです。 「かけ放題オプション（月額1,100円（税込））」をご契約いただくと、国内通話が24時間無料になります。 「ahamo大盛りオプション（月額1,980円（税込））」をご契約いただくと、利用可能データ量が80GB追加され、合計110GBご利用になれます。 プランの詳細や注意事項については、料... 詳細表示

SIMカードからeSIMに変更後、SIMカードはどうすれば良いですか？

まずは、eSIMへの通信切り替えが、問題なく完了しているかご確認ください。 問題なく完了しているかつ、SIMカードが不要な場合は、SIMカードをハサミで数か所切断し、処分をお願いします。SIMカードは返却不要です。 詳細表示

ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUM、d払いでの決済が対象です。 詳細は以下のとおりです。 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMでの決済について dカードで通常たまるポイント（利用額100円（税込）につき1ポイント）の対象になるお支払い、ドコモでんきご利用料金、および「マネックス証券」におけるd... 詳細表示