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｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

現在ドコモをご利用中のお客さまが、ahamoや他社に移行後も有料(330円(税込)/月)でドコモメールをご利用いただけるサービスです。 詳細は、メール持ち運びサービスをご覧ください。 ※これからahamoをご契約になる方がご利用いただくには、ドコモメールアプリのダウンロードが必要になる場合があります。ダウンロードやアプリの対応機種など詳しくはドコモメール、対応機種をご確認... 詳細表示

ahamo大盛りは月途中の契約はできますか？

ahamo大盛りオプションは、月途中での即時適用および翌月適用が選択できます。 ※当月のみのオプション契約も可能です。 月途中の日割りについてはこちらをご確認ください。 ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？ 【お申込み方法】 ●ahamoをこれからお申込みの方(ドコモからahamoへの変更を含む） ahamoのお申込みと同時に選択が可能です... 詳細表示

ドコモメールの持ち運びをしましたが、メールが届きません。なぜですか？

｢ドコモメール持ち運び｣申込み後の設定方法は、お客さまのご利用の機種によって異なります。 詳しくはドコモメール持ち運びの設定方法をご覧ください。 ※お急ぎの方は、｢ドコモメール(ブラウザ版)｣もご利用ください(ご利用には事前設定が必要です)。 詳細表示

ahamo大盛りオプションの解約方法を教えてください。

ahamoサイトへログイン後、アカウント＞ahamo大盛りよりお手続きいただけます。 ※ahamo大盛りオプションのみの解約となります。当月末での適用となります。 ahamoを解約する場合は、携帯電話の解約お手続き方法からお手続きください。 詳細表示

SIMカードからeSIMへの変更/eSIMの新規申込み方法を教えてください。

SIMカード(nanoSIMなど)からeSIMへのお手続きの流れについて、詳細はeSIM発行･再発行の手続きをご確認ください。 eSIM クイック転送をご利用の場合、eSIM クイック転送についてより操作手順をご確認いただけます。 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

eSIMの再発行の目的により方法が異なりますので、該当の方法をご確認ください。 【別のeSIM対応機種に変更する場合】 現在ご利用の機種で、eSIMの再発行手続きをお願いします。eSIM再発行から｢eSIM発行･再発行｣を選択の上、お手続きいただけます。 また、eSIM クイック転送に対応したiPhone･iPadをご利用の場合、端末の設定からeSIMを再発行いただくことが可能です... 詳細表示

非通知でかかってきた電話を着信拒否することはできますか？

拒否できます。 なお、以下の2つの拒否方法があります。 ■番号通知お願いサービスを利用して拒否 相手の方に番号通知を依頼するガイダンスを流したあと、自動的に通話を終了するよう設定できます。 なお、携帯電話に着信履歴は残りません。 【設定方法】 携帯電話から｢148｣へ発信し、｢1｣を押します 設定確認や解除方法など、詳しくは｢操作･設定方法｣をご覧ください。 ... 詳細表示

音声オプション｢かけ放題オプション｣は、月途中に申込みできますか？

月途中にお申込みできます。 なお、お申込み後の通話から｢かけ放題オプション｣が適用されます。 ■月額料金について 月途中のお申込みも、ご利用日数にかかわらず月額料金1,100円(税込)となり、日割り計算しません。ただし、新規契約(MNP含む)と同時にお申込みの場合、お申込み月の月額料金は日割りされ、｢かけ放題オプション｣の利用料金も日割りとなります。 eximoなどからaha... 詳細表示

使わなかったデータ量は、翌月にくりこしできますか？

余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 20GB/月が上限となります。 また、大盛りオプションご契約の場合は100GB/月が上限となります。 大盛りオプションご契約時も同様に、余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 詳細表示