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ahamoとは

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  • ahamoで料金シミュレーションはできますか？

    おてがる料金シミュレーションにて、月々のお支払い額の目安を確認できます。 料金プランの変更と同時に機種変更を検討されている方も、新しい機種代金を含めた金額の確認ができます。 dアカウントによるログインは不要で、どなたでも利用できます。 操作手順 「おてがる料金シミュレーション」にアクセスします ご希望の機種や料金プランなどを選択し、「次のSTEPに進む」を押します 画面に沿って選... 詳細表示

  • ahamoの国内通話料金はいくらですか？

    1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

  • eSIMの再発行の方法を教えてください。

    お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／eSIMの機種変更をする場合 SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。をご確認ください。 故障修理／eSIM端末紛失の場合 ドコモショップ／d gardenにてお手続き（手数料は下部に記載）をお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約を... 詳細表示

  • ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

    継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

  • SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？

    ドコモオンラインショップでeSIM発行の手続き後、eSIMを設定する際に「アクティベート中」のまま進まない場合、以下をお試しください。 ※通信トラブルを避けるため、eSIMプロファイルは絶対に削除しないでください。誤って削除するとオンラインでの再発行ができず、ドコモショップ／d gardenでの手続きが必要となります。 端末の再起動 再起動して、再度eSIMの設定をお試しください。 ... 詳細表示

  • 「JALモバイル powered by ahamo」について教えてください。

    2026年12月1日より、ahamoのサービス仕様が変更となり、料金も改定となります。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 JALモバイル powered by ahamoは、ahamoの料金プランに「JALモバイルオプション」をお申し込みいただくことで、「JALモバイル」ならではの魅力的な特典（マイルなど）が受けられるサービスです。 ... 詳細表示

  • ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

    無料でご利用いただけます。 なお、5G SA通信をご利用になるには、5G SA対応機種と、5G SAのお申し込みが必要です。 対応機種、対応ドコモUIMカード／eSIMについては対応機種を、ご利用になれるエリアについては提供エリアをご覧ください。 お申し込み My docomoからお手続きいただけます。 ※ahamoをこれからお申し込みの方は、ahamoのお申し込み完了後に5G S... 詳細表示

  • SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください。

    回線の新規契約（乗り換え（MNP）含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード／eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行手数料 再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。 手続き方法 ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を... 詳細表示

  • いつでもカエドキプログラムの手続きができません。どうすればいいですか？

    いつでもカエドキプログラムの利用（機種返却）申し込みは、My docomoより申し込みいただけます。手続き方法はこちらをご確認ください。 申し込み手続きができない場合は、以下をご確認ください。 エラーコードが表示される場合 よくあるご質問で表示されたエラーコードを検索し、対処方法をご確認ください。 「未契約のため利用申込みできる機種がありません」と表示される／返却したい機種が表示され... 詳細表示

  • ahamoの料金プランについて教えてください。

    2026年12月1日より、ahamoのサービス仕様が変更となり、料金も改定となります。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 月額2,970円（税込）で利用可能データ量が30GB、国内通話5分無料の料金プランです。 「かけ放題オプション（月額1,100円（税込））」をご契約いただくと、国内通話が24時間無料になります。 「ahamo... 詳細表示

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