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ahamoとは

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  • ahamoの料金プラン概要について教えてください。

    2,970円（税込）の1プランのみを用意しています。 また、毎月の利用可能データ量が30GB、国内通話5分無料もついています。 ※月額1,980円（税込）のahamo大盛りオプションを契約いただくことで、利用可能データ量がahamoの30GBに加え80GB追加し合計110GB利用いただけるようになります。 プランの詳細や注意事項については、料金・データ量をご覧ください。 ... 詳細表示

  • eSIMの開通方法を教えてください。

    eSIMの開通手続きは、新規お申込みや再発行の手続き後、メールを受け取ってから実施となります。 メールを受け取り後は、eSIM開通の手順から開通手続きをお願いいたします。 ※eSIM クイック転送でeSIMの再発行を行う場合、ドコモでの事前の手続きは不要です(お申込み完了メールは配信されません)。端末の設定アプリよりお手続きをお願いいたします。 ※お申込み完了メールについては、審査... 詳細表示

  • ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか？

    ahamoへのプラン変更と同時に自動廃止/データが削除されて引き継げないサービスは、ahamoでご利用になれないサービス一覧をご覧ください。 また、ahamoへのプラン変更前に手続きが必要なケースがあります。詳しくは、ahamoへのプラン変更ができないケースと対応方法をご覧ください。 詳細表示

  • ahamoをペア回線としたデータプラスを申し込みたい。

    データプラス申し込み窓口は以下のとおりです。 以下窓口でお手続きの際、ahamo回線をペア回線として選択し、申し込みをお願いします。 対応機種をすでにお持ちの場合 【新規契約】 ドコモオンラインショップ ※SIMの発行が必要となります。SIMを選択のうえ、お手続きください。 ドコモショップ/d garden 【ahamo/ドコモ音声プランからのプラン変更】 ※WEBで... 詳細表示

  • ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

    ドコモでご利用中のスマートフォンをそのままご利用になる場合、SIMカードの発行は原則不要です。 なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、お手続き画面にSIMカードの発行に関する注意事項が表示されます。また、お手続き完了後にメールにてご案内します。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

  • ｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

    概要 月額330円(税込)でドコモからahamoに変更後や、ドコモ回線解約後もドコモメールを引き続き利用いただけるサービスです。メールアドレスや、クラウドに保存されているメールデータもそのまま残すことができます。 申し込み方法 ドコモからahamoに変更する場合、ahamoサイトにてahamoを申し込む際に「ドコモメール持ち運び」を選択ください。 なお、ahamo申し込みと同時に... 詳細表示

  • SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

    回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード/eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカード 再発行手数料1,100円でドコモオンラインショップにて手続きできます（※1）。 なお、端末故障による再発行手数料は、ドコモショップ店頭で自然故障と診断された場合のみ無料となります。 ※1：ドコモオンラインショップに遷移後、「ドコモnanoSIMカ... 詳細表示

  • SIMカードからeSIMへの変更/eSIMの新規申込み方法を教えてください。

    SIMカード(nanoSIMなど)からeSIMへのお手続きの流れについて、詳細はeSIM発行･再発行の手続きをご確認ください。 eSIM クイック転送をご利用の場合、eSIM クイック転送についてより操作手順をご確認いただけます。 詳細表示

  • SMSが届かないのですが、どうすればよいですか？

    ショートメッセージサービス（SMS）のご利用ができない場合は、電源の入れ直しをお試しください。 解決しない場合は以下をご確認ください。 SMS拒否設定を一括解除することで受信できる可能性があります（※1）。 解除方法：「＊20184」へ発信→ネットワーク暗証番号を入力→「7」→「1」 本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。 ... 詳細表示

  • ahamoでd払いやiDは利用できますか？

    d払い･iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

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