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eSIMの再発行の方法を教えてください。

お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／eSIMの機種変更をする場合 SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。をご確認ください。 故障修理／eSIM端末紛失の場合 ドコモショップ／d gardenにてお手続き（手数料は下部に記載）をお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約を... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」について教えてください。

JALモバイル powered by ahamoは、ahamoの料金プランに「JALモバイルオプション」をお申し込みいただくことで、「JALモバイル」ならではの魅力的な特典（マイルなど）が受けられるサービスです。 ahamoの料金（30GB／月額2,970円（税込）／5分以内の国内通話無料）そのままに、ahamoでご利用中のサービスも、引き続きご利用になれます。 サービスの申し込みや... 詳細表示

通信速度に制限がかかったため、データ量（ギガ）を追加したいです。どうしたらいいですか？

当月に通常速度で利用したい場合は、データ量追加のお申し込みが必要になります。 1GB追加オプション ahamoサイトの「データをチャージ」から、1GBあたり550円（税込）で利用可能データ量を追加できます。 大盛りオプション ahamoサイトの「大盛りオプションを申し込む」から、利用可能データ量を30GBから110GB（※1）に変更できます。 ログイン後、「ホーム」＞「デー... 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

おてがる料金シミュレーションにて、月々のお支払い額の目安を確認できます。 料金プランの変更と同時に機種変更を検討されている方も、新しい機種代金を含めた金額の確認ができます。 dアカウントによるログインは不要で、どなたでも利用できます。 操作手順 「おてがる料金シミュレーション」にアクセスします ご希望の機種や料金プランなどを選択し、「次のSTEPに進む」を押します 画面に沿って選... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

使わなかったデータ量は、翌月にくりこしできますか？

余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 30GB／月が上限となります。 また、大盛りオプションご契約の場合は110GB／月が上限となります。 大盛りオプションご契約時も同様に、余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 ※データ増量おためしキャンペーン期間中、ahamo（JALモバイル powered by ahamoを含む）は40GB、大盛りオプション契約時は、120GBが... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムなどの加入状況や返却申し込み状況は確認できますか？

プログラムの加入状況や返却申し込み状況は、My docomoから確認できます。 加入状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択（※1） ご加入いただいているプログラムが表示されます ※1：プログラムに加入されていない場合、「割引・優待」の項目は表示されません。 返却状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでも... 詳細表示

ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

無料でご利用いただけます。 なお、5G SA通信をご利用になるには、5G SA対応機種と、5G SAのお申し込みが必要です。 対応機種、対応ドコモUIMカード／eSIMについては対応機種を、ご利用になれるエリアについては提供エリアをご覧ください。 お申し込み My docomoからお手続きいただけます。 ※ahamoをこれからお申し込みの方は、ahamoのお申し込み完了後に5G S... 詳細表示

SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください。

回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード／eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行手数料 再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。 手続き方法 ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を選択 なお... 詳細表示