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SIMカードとeSIMの違いや、メリットを教えてください。

SIMカードとeSIMの違いや、各メリットは以下のとおりです。 SIMカード SIMカードは、お持ちのスマートフォンに差し込むICカードのことです。 難しい設定は不要で、SIMカードを差し換えるだけで同じ電話番号を他のスマートフォンで使用できます。 eSIM eSIMとは、携帯電話機と一体化した埋め込み型SIMのことで、遠隔で電話番号などのお客さま情報を書き込めるSIMです。 物... 詳細表示

d払いで、電話料金合算払いやdポイントを利用した支払いはできますか？

ご利用いただけます。 ※dポイントのご利用には、dポイント利用者情報登録が必要です。 詳細表示

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）はahamo契約でも利用できますか？

ahamo対応端末であればご利用いただけます。 対応端末についてはahamo対応端末をご確認ください。 docomo Certifiedは、ドコモオンラインショップでご購入いただけます。 また、ahamoの新規契約と同時の場合に限りahamoサイトでの購入も可能です。 詳細についてはdocomo Certified（ドコモ認定リユース品）よりご確認ください。 ※商品の入荷時... 詳細表示

ポイ活オプションで獲得したdポイントをahamoの利用料金として使う方法を知りたい。

ドコモ料金への充当 の「ケータイ／サービス料金のお支払い」から画面の案内に沿ってお申し込みください。 詳細表示

あんしんウェブフィルターのカスタマイズはできますか？

ahamoではあんしんウェブフィルター カスタマイズは非対応となります。 詳細表示

災害用伝言板は利用できますか？

ahamoで災害用伝言板をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 災害用伝言板 【アクセス方法】 ahamoサイトのTOPページに、大規模な災害が発生したときに表示を行います。 詳細表示

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）とは何ですか？

ドコモの厳しい検査基準をクリアした高品質なドコモ認定リユース端末(中古品)です。 ahamo対応端末の場合は、ahamo契約者でもご利用になれます。 docomo Certifiedは、ドコモオンラインショップでご購入になれます。 また、ahamoの新規契約と同時の場合に限りahamoサイトでの購入も可能です。 詳細についてはdocomo Certified（ドコモ認定リユース品... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム（プラス含む）の手続き完了後、キャンセル（取り消し）はできますか？

利用申し込み後のキャンセル（取り消し）はお受けできません。 詳細表示

ポイ活オプションの申し込み方法を教えてください。

2026年12月1日より、ahamoのサービス仕様が変更となり、料金も改定となります。 なお、ポイ活オプションは引き続きご利用いただけます。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 ahamoをこれからお申し込みの方 ahamoサイトよりahamoのお申し込みと同時にお申し込みいただけます。 すでにahamoを利用中の方 My do... 詳細表示

ポイ活オプションは月途中の契約はできますか？

2026年12月1日より、ahamoのサービス仕様が変更となり、料金も改定となります。 なお、ポイ活オプションは引き続きご利用いただけます。 変更後のサービス仕様や料金など、詳しくは「ドコモのホームページ」をご確認ください。 ポイ活オプションは、月途中での即時適用および翌月適用が選択できます。 申し込み方法 ahamoをこれからお申し込みの方 ahamoの開通完了後、ドコモオ... 詳細表示