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SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。

eSIMクイック転送に対応したスマホをご利用の場合、設定からeSIMを再発行できます。 クイック転送の詳細は、クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。をご確認ください。 eSIMクイック転送を利用できない場合 これから利用するスマホを手元にご用意の上、ahamoサイトでお手続きください。 ahamoサイトでの手続き方法 ahamoサイトにログイン 「すべてのカテゴリ... 詳細表示

ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申し込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に｢ドコモメール持ち運び｣をお申し込みください。ahamoへプラン変更後のお申し込みはできません。 ※｢... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムなどの利用（返却）方法を教えてください。

旧機種返却の流れ My docomoで申し込み └先に新しい機種購入の手続き（機種変更など）を実施し、新しい機種が手元に届いてから、各プログラムの申し込みを実施してください。 └My docomoにログインできない場合は、チャットに問い合わせしてください。 「返送用キット」の受け取り └申し込み後1週間～10日程度でご契約者住所へ本人限定受取郵便（特例型）（※1）でお送りします。 ... 詳細表示