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使わなかったデータ量は、翌月にくりこしできますか？

余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 30GB／月が上限となります。 また、大盛りオプションご契約の場合は110GB／月が上限となります。 大盛りオプションご契約時も同様に、余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 ※データ増量おためしキャンペーン期間中、ahamo（JALモバイル powered by ahamoを含む）は40GB、大盛りオプション契約時は、120GBが... 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

おてがる料金シミュレーションにて、月々のお支払い額の目安を確認できます。 料金プランの変更と同時に機種変更を検討されている方も、新しい機種代金を含めた金額の確認ができます。 dアカウントによるログインは不要で、どなたでも利用できます。 操作手順 「おてがる料金シミュレーション」にアクセスします ご希望の機種や料金プランなどを選択し、「次のSTEPに進む」を押します 画面に沿って選... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

通信速度に制限がかかったため、データ量（ギガ）を追加したいです。どうしたらいいですか？

当月に通常速度で利用したい場合は、データ量追加のお申し込みが必要になります。 1GB追加オプション ahamoサイトの「データをチャージ」から、1GBあたり550円（税込）で利用可能データ量を追加できます。 大盛りオプション ahamoサイトの「大盛りオプションを申し込む」から、利用可能データ量を30GBから110GB（※1）に変更できます。 ログイン後、「ホーム」＞「デー... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／eSIMの機種変更をする場合 SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。をご確認ください。 故障修理／eSIM端末紛失の場合 ドコモショップ／d gardenにてお手続き（手数料は下部に記載）をお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約を... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」について教えてください。

JALモバイル powered by ahamoは、ahamoの料金プランに「JALモバイルオプション」をお申し込みいただくことで、「JALモバイル」ならではの魅力的な特典（マイルなど）が受けられるサービスです。 ahamoの料金（30GB／月額2,970円（税込）／5分以内の国内通話無料）そのままに、ahamoでご利用中のサービスも、引き続きご利用になれます。 サービスの申し込みや... 詳細表示

ahamoに家族割はありますか？

ahamoには家族向けの割引サービスとして「ドコモ親子割（家族）」があります。 ただし、「ファミリー割引」や「みんなドコモ割」によるahamo回線への月額料金割引はありません。 ドコモ親子割（家族） 同一ファミリー割引グループ内に「ドコモ スマホデビュープラン U15」の契約者がいる場合、ご家族さまの月額料金を最大12か月間、550円割引します。 ファミリー割引の申し込み方法は、下記... 詳細表示

クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。

以下よりご確認ください。 【iPhone・iPad向け】eSIMクイック転送 【Android向け】Android eSIM転送機能 【注意事項】 eSIMクイック転送、eSIM転送機能を利用するには、「今お使いの端末」と「これから使う端末」を手元に準備する必要があります。これから端末購入予定の場合は、端末到着後に実施してください。 また、利用にはOSのバージョン／機種の条... 詳細表示

月途中で解約／新規契約／ドコモからahamoに変更した場合、利用料金は日割りになりますか？

月途中で解約／新規契約／ドコモからahamoに変更した場合の請求は、以下のとおりです。 ahamo回線の解約 日割りになりません。 ご利用日数にかかわらずahamoの月額料金がかかります。 ahamo回線の新規契約／他社からのMNP 新規契約月の月額料金は日割り（開通日～月末分のみ）で請求します。 なお、eSIM契約時の課金開始のタイミングは以下となります。 新規契約 プロフ... 詳細表示