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ahamoで料金シミュレーションはできますか？

ahamoは、｢しっかり料金シミュレーション｣に対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

いつでもカエドキプログラムの手続きができません。どうすればいいですか？

カエドキプログラムの利用（機種返却）申し込みは、My docomoより申し込みいただけます。手続き方法はこちらをご確認ください。 申し込み手続きができない場合は、以下をご確認ください。 エラーコードが表示される場合 よくあるご質問で表示されたエラーコードを検索し、対処方法をご確認ください。 「未契約のため利用申込みできる機種がありません」と表示される／返却したい機種が表示されない場合... 詳細表示

SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください。

回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード／eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行手数料 再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。 手続き方法 ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を選択 なお... 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／eSIMの機種変更をする場合 SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。をご確認ください。 故障修理／eSIM端末紛失の場合 ドコモショップ／d gardenにてお手続き（手数料は下部に記載）をお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約を... 詳細表示

SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？

ドコモオンラインショップでeSIM発行の手続き後、eSIMを設定する際に「アクティベート中」のまま進まない場合、以下をお試しください。 ※通信トラブルを避けるため、eSIMプロファイルは絶対に削除しないでください。誤って削除するとオンラインでの再発行ができず、ドコモショップ／d gardenでの手続きが必要となります。 端末の再起動 再起動して、再度eSIMの設定をお試しください。 ... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

通信速度に制限がかかったため、データ量（ギガ）を追加したいです。どうしたらいいですか？

当月に通常速度で利用したい場合は、データ量追加のお申し込みが必要になります。 1GB追加オプション ahamoサイトの「データをチャージ」から、1GBあたり550円（税込）で利用可能データ量を追加できます。 大盛りオプション ahamoサイトの「大盛りオプションを申し込む」から、利用可能データ量を30GBから110GBに変更できます。 ログイン後、「ホーム」＞「データ通信量... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

ahamoに家族割はありますか？

ahamoは、家族契約による割引はありません。 なお、ファミリー割引／みんなドコモ割の適用イメージは以下のとおりです。 ファミリー割引 ahamoからグループ内家族への発信は、ファミリー割引（家族内の国内通話無料）が適用されず、ahamo国内通話料の「5分無料、5分超過後 22円／30秒」が適用されます。詳細はファミリー割引およびahamoの料金・データ量をご確認ください。 【国... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」とは何ですか？

「JALモバイル powered by ahamo」は、JALが提供するモバイル通信サービスです。 ahamoと同一の料金（30GB／月額2,970円（税込）／5分以内の国内通話無料）で、JALモバイルならではの魅力ある特典（マイルなど）が受けられます。 【提供開始日】 2026年6月25日 サービスの特典内容やキャンペーンなど詳しくは、JALモバイルのWebサイトをご確認く... 詳細表示