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いつでもカエドキプログラムは、機種が画面割れなど破損した状態でもプログラムを利用できますか？

プログラムを利用することはできますが、返却された対象機種が査定基準を満たしていない機能不良品（※1）である場合、故障時利用料がかかります。 ※1：機能不良品の例：本体が破損している、電源が入らない、液晶表示が異常／タッチパネルが動作不良、SIMトレイが破損／不足している、カメラや各種ボタンの動作不良　など 【故障時利用料】 「ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」にご加入... 詳細表示

ahamoの料金プランについて教えてください。

月額2,970円（税込）で利用可能データ量が30GB、国内通話5分無料の料金プランです。 「かけ放題オプション（月額1,100円（税込））」をご契約いただくと、国内通話が24時間無料になります。 「ahamo大盛りオプション（月額1,980円（税込））」をご契約いただくと、利用可能データ量が80GB追加され、合計110GBまで利用できます。 なお、データ増量おためしキャンペーン... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」と「ahamo」で受けられる特典やキャンペーンに違いはありますか？

違いはあります。 「JALモバイル powered by ahamo」は、ドコモの料金プラン「ahamo」に「JALモバイルオプション」を申し込みいただくことでご利用いただけるサービスです。ahamoの料金はそのままに、日本航空株式会社（JAL）ならではの特典（マイルなど）が受けられます。 特典はJALによるご提供となるため、詳しくは、JALモバイルのWebサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」がございます。詳細はこちらをご確認ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

eSIMの開通方法を教えてください。

eSIM開通の手順をご確認ください。 併せて以下の関連QAもご確認ください。 eSIMを削除してしまいました。どうすれば良いですか？ クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。 SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？ eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？ iPhone 1... 詳細表示

｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

概要 月額330円（税込）でドコモからahamoに変更後や、ドコモ回線解約後もドコモメールを引き続き利用いただけるサービスです。メールアドレスや、クラウドに保存されているメールデータもそのまま残すことができます。 申し込み方法 ドコモからahamoに変更する場合、ahamoサイトにてahamoを申し込む際に「ドコモメール持ち運び」を選択してください。 なお、ahamo申し込みと同時に... 詳細表示

ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

無料でご利用いただけます。 なお、5G SA通信をご利用になるには、5G SA対応機種と、5G SAのお申し込みが必要です。 対応機種、対応ドコモUIMカード／eSIMについては対応機種を、ご利用になれるエリアについては提供エリアをご覧ください。 お申し込み My docomoからお手続きいただけます。 ※ahamoをこれからお申し込みの方は、ahamoのお申し込み完了後に5G S... 詳細表示

機種変更と同時にSIMカードからeSIMへ切り替える際の流れと注意点を教えてください。

機種変更と同時にSIMカードからeSIMへ切り替える手順と注意点は以下のとおりです。 【手順】 事前準備 新旧両方のスマホをWi-Fiに接続し、新スマホがeSIM対応機種であることを確認します。 スマホの初期設定（新スマホ） アプリやデータの移行・引継ぎ（新スマホ・旧スマホ） 手続き（旧スマホまたはパソコン） ahamoサイトにログインし、「eSIMの発行」手続きを行います。こ... 詳細表示

SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください。

回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード／eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行手数料 再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。 手続き方法 ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を選択 なお... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムなどの加入状況や返却申し込み状況は確認できますか？

プログラムの加入状況や返却申し込み状況は、My docomoから確認できます。 加入状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択（※1） ご加入いただいているプログラムが表示されます ※1：プログラムに加入されていない場合、「割引・優待」の項目は表示されません。 返却状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでも... 詳細表示