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ahamoとは

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  • いつでもカエドキプログラムの手続きができません。どうすればいいですか？

    カエドキプログラムの利用（機種返却）申し込みは、My docomoより申し込みいただけます。手続き方法はこちらをご確認ください。 申し込み手続きができない場合は、以下をご確認ください。 エラーコードが表示される場合 よくあるご質問で表示されたエラーコードを検索し、対処方法をご確認ください。 「未契約のため利用申込みできる機種がありません」と表示される／返却したい機種が表示されない場合... 詳細表示

  • ahamoで料金シミュレーションはできますか？

    ahamoは、｢しっかり料金シミュレーション｣に対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

  • eSIMを削除してしまいました。どうすればよいですか？

    eSIMプロファイルを削除した場合、オンラインでeSIM再発行などの手続きができません。ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。 電話番号：0120-131-067 受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休） 【注意事項】 電話では、対処方法のみの案内となります。 手続きの状況によっては、ドコモショップ／d gardenでeSIM再発行の手続きをお願いすることがあり... 詳細表示

  • ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

    dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUM、d払いでの決済が対象です。 詳細は以下のとおりです。 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMでの決済について dカードで通常たまるポイント（利用額100円（税込）につき1ポイント）の対象になるお支払い、ドコモでんきご利用料金、および「マネックス証券」におけるd... 詳細表示

  • eSIMの開通方法を教えてください。

    eSIM開通の手順をご確認ください。 併せて以下の関連QAもご確認ください。 eSIMを削除してしまいました。どうすれば良いですか？ クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。 SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？ eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？ iPhone 1... 詳細表示

  • 「JALモバイル powered by ahamo」の特典内容について教えてください。

    「JALモバイル powered by ahamo」の特典は、日本航空株式会社（JAL）が提供しております。 特典の詳細につきましては、JALモバイルWebサイトをご確認ください。 詳細表示

  • ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

    無料でご利用いただけます。 なお、5G SA通信をご利用になるには、5G SA対応機種と、5G SAのお申し込みが必要です。 対応機種、対応ドコモUIMカード／eSIMについては対応機種を、ご利用になれるエリアについては提供エリアをご覧ください。 お申し込み My docomoからお手続きいただけます。 ※ahamoをこれからお申し込みの方は、ahamoのお申し込み完了後に5G S... 詳細表示

  • いつでもカエドキプログラムなどの加入状況や返却申し込み状況は確認できますか？

    プログラムの加入状況や返却申し込み状況は、My docomoから確認できます。 加入状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択（※1） ご加入いただいているプログラムが表示されます ※1：プログラムに加入されていない場合、「割引・優待」の項目は表示されません。 返却状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでも... 詳細表示

  • SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください。

    回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。 SIMカード／eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行手数料 再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。 手続き方法 ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を選択 なお... 詳細表示

  • 「JALモバイル powered by ahamo」の申し込み方法について教えてください。

    「JALモバイル powered by ahamo」はJALモバイルWebサイトからオンラインのみ、申し込みが可能です。 ahamoWebサイトや全国のドコモショップではお申し込み手続きができませんので、ご了承ください。 ※お申し込み時にログイン中のJMBお得意様番号に特典が提供されます。 別のJMBお得意様番号での特典をご希望の場合は、一度JALWebサイトからログアウトし、ご希望の... 詳細表示

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