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ahamoとは

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  • ahamoをペア回線としたデータプラスを申し込みたい。

    データプラス申し込み窓口は以下のとおりです。 以下窓口でお手続きの際、ahamo回線をペア回線として選択し、申し込みをお願いします。 新規契約 ドコモオンラインショップ ドコモショップ/d garden ※すでにデータプラス対応機種をお持ちの場合は、SIMのみ新規で申し込みをお願いします。 ahamo/ドコモの音声プランからデータプラスにプラン変更する場合 ドコモ ... 詳細表示

  • いつでもカエドキプログラムの23か月目はいつですか？

    いつでもカエドキプログラム加入月の翌月を1か月目とした場合の23か月目です。 「加入月の確認方法」と「加入月に対して23か月目がいつになるか？」は、以下をご確認ください。 いつでもカエドキプログラム加入月の確認方法 My docomo＞「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）／スマホおかえしプログラムご利用（郵送）」を選択＞「お... 詳細表示

  • SMSが届かないのですが、どうすればよいですか？

    ショートメッセージサービス（SMS）が受信できない場合は、電源の入れ直しをお試しください。 解決しない場合は以下をご確認ください。 SMS拒否設定を一括解除することで受信できる可能性があります（※1）。 解除方法：「＊20184」へ発信＞ネットワーク暗証番号を入力＞「7」＞「1」 本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。 お相手に... 詳細表示

  • ahamo大盛りについて教えてください。

    ahamo大盛りオプションをお申し込みいただくことで、毎月の利用可能データ量が110GB（※1）になるサービスです。 ※1：データ増量おためしキャンペーン期間中は、120GBまで利用できます。なお、JALモバイル powered by ahamo契約者も適用されます。 サービス概要 月額料金：1,980円（税込） 追加データ容量：80GB ※ahamoの料金2,970円（税... 詳細表示

  • 「JALモバイル powered by ahamo」の申し込み方法について教えてください。

    「JALモバイル powered by ahamo」はJALモバイルWebサイトからオンラインのみ、申し込みが可能です。 ahamoWebサイトや全国のドコモショップではお申し込み手続きができませんので、ご了承ください。 ※お申し込み時にログイン中のJMBお得意様番号に特典が提供されます。 別のJMBお得意様番号での特典をご希望の場合は、一度JALWebサイトからログアウトし、ご希望の... 詳細表示

  • ahamo大盛りオプションの解約方法を教えてください。

    My docomoにてお手続きいただけます。 ※ahamo大盛りオプションのみの解約となります。当月末での適用となります。 手続き方法 My docomo＞「大盛りオプションのお手続き」＞「大盛りオプションを解約する」にチェック＞必要事項を入力>「次へ進む」＞手続き内容確認＞手続き完了 ※画像はイメージです。 ahamoを解約する場合は、携帯電話の解約お手続き方法からお手... 詳細表示

  • SIMカードからeSIMに変更後、SIMカードはどうすれば良いですか？

    まずは、eSIMへの通信切り替えが、問題なく完了しているかご確認ください。 問題なく完了しているかつ、SIMカードが不要な場合は、SIMカードをハサミで数か所切断し、処分をお願いします。SIMカードは返却不要です。 詳細表示

  • いつでもカエドキプログラムのプログラム利用料について教えてほしい。

    「いつでもカエドキプログラム」および「いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）」（以下、本プログラムとする）におけるプログラム利用料について、以下のとおりです。 プログラム利用料とは？ 2026年3月5日以降、本プログラムに加入した場合に適用されます。 ※2026年3月4日までに本プログラムに加入したお客さまは対象外です。 ※加入月の確認方法はこちらをご覧ください。 プログラム... 詳細表示

  • eSIMを削除してしまいました。どうすればよいですか？

    eSIMプロファイルを削除した場合、オンラインでeSIM再発行などの手続きができません。ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。 電話番号：0120-131-067 受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休） 【注意事項】 電話では、対処方法のみの案内となります。 手続きの状況によっては、ドコモショップ／d gardenでeSIM再発行の手続きをお願いすることがあり... 詳細表示

  • いつでもカエドキプログラムの手続きができません。どうすればいいですか？

    いつでもカエドキプログラムの利用（機種返却）申し込みは、My docomoより申し込みいただけます。手続き方法はこちらをご確認ください。 申し込み手続きができない場合は、以下をご確認ください。 エラーコードが表示される場合 よくあるご質問で表示されたエラーコードを検索し、対処方法をご確認ください。 「未契約のため利用申込みできる機種がありません」と表示される／返却したい機種が表示され... 詳細表示

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