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ahamoとは

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  • ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

    ドコモでご利用中のスマートフォンをそのままご利用になる場合、SIMカードの再発行は原則不要です。 ただし、FOMAプランからahamoに変更する場合に限り、SIMカードの再発行が必要です。申し込み完了後にahamo用のSIMカードをお送りしますので、差し替えてご利用ください。 対象のお客さまには、お手続き画面にSIMカードの発行に関する注意事項（※1）が表示されます。 なお、 aham... 詳細表示

  • 「ドコモメール持ち運び」の設定方法を教えてください。

    「ドコモメール持ち運び」申し込み後の設定方法は、お客さまのご利用の機種によって異なります。 iPhoneの場合 「iPhoneドコモメール利用設定」行うことで標準搭載されているメールソフトでご利用になれます。 設定方法は、ドコモメールの設定手順の「3.iPhoneドコモメール利用設定」をご確認ください。 Androidの場合 設定不要でご利用になれます。 ※お急ぎの方... 詳細表示

  • ahamoをペア回線としたデータプラスを申し込みたい。

    データプラス申し込み窓口は以下のとおりです。 以下窓口でお手続きの際、ahamo回線をペア回線として選択し、申し込みをお願いします。 新規契約 ドコモオンラインショップ ドコモショップ/d garden ※すでにデータプラス対応機種をお持ちの場合は、SIMのみ新規で申し込みをお願いします。 ahamo/ドコモの音声プランからデータプラスにプラン変更する場合 ドコモ ... 詳細表示

  • eSIMを削除してしまいました。どうすれば良いですか？

    eSIMプロファイルを削除した場合、オンラインでeSIM再発行などの手続きができません。ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。 0120-131-067 受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休） 【注意事項】 電話では、対処方法のみの案内となります。 手続きの状況によっては、ドコモショップでeSIM再発行の手続きをお願いすることがあります（手続きは無料）。 機... 詳細表示

  • SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？

    ドコモオンラインショップでeSIM発行の手続き後、eSIMを設定する際に「アクティベート中」のまま進まない場合、以下をお試しください。 SIMロック解除の確認 ドコモ以外で購入した端末の場合、SIMロック解除が必要です。Mydocomoからお手続きしてください。 申し込みしたEIDの確認 申し込みしたEIDに誤りが無いかご確認ください。EIDはこれからeSIMを利用する端末のIDであ... 詳細表示

  • SIMカードからeSIMに変更後、SIMカードはどうすれば良いですか？

    まずは、eSIMへの通信切り替えが、問題なく完了しているかご確認ください。 問題なく完了しているかつ、SIMカードが不要な場合は、SIMカードをハサミで数か所切断し、処分をお願いします。SIMカードは返却不要です。 詳細表示

  • eSIMの再発行の方法を教えてください。

    お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／機種変更後の機種でeSIMを発行する場合 eSIM クイック転送に対応したスマホをご利用の場合、設定からeSIMを再発行できます。 クイック転送の詳細は、クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。をご確認ください。 eSIMクイック転送を利用できない場合は、これから... 詳細表示

  • eSIMの開通方法を教えてください。

    eSIM開通の手順をご確認ください。 併せて以下の関連QAもご確認ください。 eSIMを削除してしまいました。どうすれば良いですか？ クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。 SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？ eSIMをアクティベートしたが無効のままで使用できない。どうすればよいですか？ iPhone 1... 詳細表示

  • ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

    ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」がございます。詳細はこちらをご確認ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

  • ahamoの料金プランについて教えてください。

    月額2,970円（税込）で利用可能データ量が30GB、国内通話5分無料の料金プランです。 「かけ放題オプション（月額1,100円（税込））」をご契約いただくと、国内通話が24時間無料になります。 「ahamo大盛りオプション（月額1,980円（税込））」をご契約いただくと、利用可能データ量が80GB追加され、合計110GBご利用になれます。 プランの詳細や注意事項については、料... 詳細表示

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