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d払いで、電話料金合算払いやdポイントを利用した支払いはできますか？

ご利用いただけます。 ※dポイントのご利用には、dポイント利用者情報登録が必要です。 詳細表示

ahamoで発行されるSIMカードのサイズ･種類を教えてください。

ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMもしくはeSIMとなります。 ※eSIMをご利用いただくには、対応端末が必要となります。 詳細表示

ポイ活オプションのポイント進呈時期・有効期限を知りたい。

ポイ活オプションで進呈されるポイントについて、以下のとおりです。 ポイント進呈時期 【2024年11月利用分（12月ポイント進呈分）まで】 dポイント進呈日：翌月中旬ごろを予定 【2024年12月利用分（1月ポイント進呈分）以降】 dポイント進呈日：翌月下旬ごろを予定 ポイント有効期限 有効期限は進呈日から93日間です（期間・用途限定） ポイントの有効期限... 詳細表示

ahamo光／ドコモ光について問い合わせがしたい。

ahamo光／ドコモ光に関するお問い合わせやご質問・ご相談はこちらをご確認ください。 詳細表示

ahamo専用のメールサービスはありますか？

ahamoではキャリアメールなどの専用のメールサービスは提供しておりません。 別途フリーメールの作成をご検討ください。 詳細表示

EIDはどこから確認できますか？

EIDの確認方法は、ドコモブランド端末、iOS端末によって異なります。 ドコモブランド端末の場合 本体が入っていた箱の側面のEIDラベル、もしくは以下より確認できます。 端末の｢設定｣ ＞｢その他｣ ｢無線とネットワーク｣＞｢SIM情報設定｣＞メニューの｢EID表示｣ iOS端末の場合 以下より確認できます。 ｢設定｣アプリの｢一般｣... 詳細表示

comotto 子育て応援プログラムは適用できますか？

ご利用いただけます。 また、プログラム加入済みの方がドコモ対象料金プランからahamoへプラン変更された場合、子育て応援プログラムのご契約は自動で引き継ぎます。 詳しくは、comotto 子育て応援プログラムをご覧ください。 ※2023年3月1日以前に「ドコモ 子育て応援プログラム」（旧プログラム）にご加入で、旧プログラム解約後にahamoでプログラムへ再加入いただいた場合、各... 詳細表示

eSIMとは何ですか？

eSIMとは、電話番号などのお客様情報が入ったICチップのことです。 通常のSIMカードとは異なり、本体に最初から内蔵されているため取り外すことはできません。 eSIMをご利用の場合、eSIM対応機種からの簡単な操作によってネットワーク経由でSIM情報を設定できます。 物理的なSIMカードの発行や郵送などの手続きが不要となるため、申込みから開通までオンラインで完結できます。 ... 詳細表示

iPhone 17シリーズおよびiPhone 16シリーズはahamoに対応していますか？

ahamoに対応しています。 端末の予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamoを新規契約／他社からMNPするお客さま：ahamoサイト なお、iPhone 17シリーズは、2025年9月12日午後9:00から予約を開始し、9月19日に発売となります。詳細は「iPhone 17 Pro」「iPhone 17 Pro M... 詳細表示

ポイ活オプションを月途中で申込みした場合(解約した場合)、利用料金は日割りになりますか？

日割りになりません。 ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。 なお月途中でポイ活オプションの解約手続きをした場合も、月末まではポイント進呈の対象ですが、ドコモの他プランへプラン変更した場合、プラン変更後の決済は対象外となります。 詳細表示