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デュアルSIMに対応していますか？

デュアルSIM機能については、ドコモ回線での音声通話、SMS、データ通信、緊急通報がご利用になれることを確認しています。 ドコモ以外の回線においては動作確認を実施していません。 詳細表示

ポイ活オプションを月途中で申込みした場合(解約した場合)、利用料金は日割りになりますか？

日割りになりません。 ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。 なお月途中でポイ活オプションの解約手続きをした場合も、月末まではポイント進呈の対象ですが、ドコモの他プランへプラン変更した場合、プラン変更後の決済は対象外となります。 詳細表示

ahamoはエリアメールに対応していますか？

対象機種をご利用の場合は、ahamoでも対応しています。 詳しくは緊急速報｢エリアメール｣をご覧ください。 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 ご質問を選択肢からお選びいただくか、ご質問をフリー入力いただくとAIが回答をいたします。フリー入力の際は、以下の点にご注意いただき、入力すると回答が見つかりやすくなります。 【フリー入力時のポイント】 簡潔な文章で質問をする（30文字以内）。 【例】SIMロックの解除方法/ahamoからドコモに変更する際、解約金はかかる？ 等 エ... 詳細表示

EIDはどこから確認できますか？

EIDの確認方法は、ドコモブランド端末、iOS端末によって異なります。 ドコモブランド端末の場合 本体が入っていた箱の側面のEIDラベル、もしくは以下より確認できます。 端末の｢設定｣ ＞｢その他｣ ｢無線とネットワーク｣＞｢SIM情報設定｣＞メニューの｢EID表示｣ iOS端末の場合 以下より確認できます。 ｢設定｣アプリの｢一般｣... 詳細表示

「iPhone 16e」のスペックを教えてください。

iPhoneのモデルを比較するからご確認ください。 端末の予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更をする）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamoを新規契約/他社からMNPするお客さま：ahamoサイト 【注意事項】 iPhoneで「5G SA」をお申し込みいただくには、eSIMまたは最新のSIMカード（バージョン7以上）が必要となります。 詳細表示

eSIMとは何ですか？

eSIMとは、電話番号などのお客様情報が入ったICチップのことです。 通常のSIMカードとは異なり、本体に最初から内蔵されているため取り外すことはできません。 eSIMをご利用の場合、eSIM対応機種からの簡単な操作によってネットワーク経由でSIM情報を設定できます。 物理的なSIMカードの発行や郵送などの手続きが不要となるため、申込みから開通までオンラインで完結できます。 ... 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線をahamo以外のプランへ変更したい

ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo以外のプランへ変更する前に以下のいずれかのお手続きをしていただく必要があります。 ahamo光をドコモ光へプラン変更する ahamo光からドコモ光への変更は、My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 ahamo光をドコモ光へ変更後、ahamo回線のプランを変更できます。 ※aham... 詳細表示

ポイ活オプションの進呈率・進呈上限を教えてください。

ポイント進呈率 dカード／dカード GOLD U／dカード GOLD／dカード PLATINUMおよびd払いご利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈します。 マネックス証券株式会社の「dカード積立」にてdカード GOLD U／dカード GOLD／dカード PLATINUMで積立時、積立額に対して通常のdポイント進呈に加え、＋1％のポイント進呈をします。また、「dカー... 詳細表示

「iPhone 16e」はいつから予約・購入できますか？

「iPhone 16e」の予約・購入の手続きについて、以下のとおりです。 取扱スケジュール 【予約開始】 2025年2月21日午後10:00 【購入手続き開始】 2025年2月26日午前10:00 【発売日】 2025年2月28日 ※商品は発売日以降順次お届けします。 予約・購入先 現在ahamo契約中の（機種変更する）お客さま：ドコモオンラインショップ ahamo... 詳細表示