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SIMカードからeSIMへの変更/eSIMの新規申込み方法を教えてください。

SIMカード(nanoSIMなど)からeSIMへのお手続きの流れについて、詳細はeSIM発行･再発行の手続きをご確認ください。 eSIM クイック転送をご利用の場合、eSIM クイック転送についてより操作手順をご確認いただけます。 詳細表示

ahamo大盛りは月途中の契約はできますか？

ahamo大盛りオプションは、月途中での即時適用および翌月適用が選択できます。 ※当月のみのオプション契約も可能です。 月途中の日割りについてはこちらをご確認ください。 ahamo大盛りを月途中で契約した場合、利用料金は日割りになりますか？ 【お申込み方法】 ●ahamoをこれからお申込みの方(ドコモからahamoへの変更を含む） ahamoのお申込みと同時に選択が可能です... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか？

引き継げないサービスの一覧は、以下をご覧ください。 ・事前に申込･変更･廃止が必要なサービス ・ahamoでご利用になれないサービス 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモ光の契約は引き継げますか？

ドコモ光の契約は、そのまま引継ぐことができます。 ※ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となります。ただし、ファミリー割引をご契約の場合、グループ内のahamo以外の対象回線への割引は継続されます。 【例】ファミリー割引グループ3回線＋ドコモ光契約の場合 主回線(ahamo)：ドコモ光セット割(×) 副回線(ahamo)：ドコモ光セット割(×) 副回線(aha... 詳細表示

eSIMの開通方法を教えてください。

eSIMの開通手続きは、新規お申込みや再発行の手続き後、メールを受け取ってから実施となります。 メールを受け取り後は、eSIM開通の手順から開通手続きをお願いいたします。 ※eSIM クイック転送でeSIMの再発行を行う場合、ドコモでの事前の手続きは不要です(お申込み完了メールは配信されません)。端末の設定アプリよりお手続きをお願いいたします。 ※お申込み完了メールについては、審査... 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

■送信できない場合 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている 対応機種以外に送信している 送信可能な事業者(※1)以外に送信している 1日の送信数が200通を超えている(※2) 送信先の電話番号が誤っている 送信先がSMS拒否設定をしている ※1：ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなり... 詳細表示

ahamoでd払いやiDは利用できますか？

d払い･iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamoはドコモ光セット割の対象外です。 ただし、ファミリー割引をご契約の場合、グループ内のahamo以外の回線(※1)にはドコモ光セット割が適用されます。 【例】ファミリー割引グループ3回線+ドコモ光契約の場合 主回線(ahamo)：ドコモ光セット割(×) 副回線(ahamo)：ドコモ光セット割(×) 副回線(ahamo以外)：ドコモ光セット割(〇) ※1：e... 詳細表示

ahamo大盛りは、1か月だけの利用もできますか？

ahamo大盛りオプションは、1か月だけの利用も可能です。 お申込み方法は以下のとおりです。 ■ahamoを契約中の方 ahamoサイトへログイン後、お申込み･解約の手続きが可能です。 お申込み：ホーム≫データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 解約：アカウント≫ahamo大盛り 【当月1か月のみ利用したい場合】 お申込み時に｢本日(お申込完了後)から適用し当月末廃止する｣... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用中のスマートフォンをそのままご利用になる場合、SIMカードの発行は原則不要です。 なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、お手続き画面にSIMカードの発行に関する注意事項が表示されます。また、お手続き完了後にメールにてご案内します。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示