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ahamoとirumo、eximoの料金プランの違いを教えてください。

ahamoとirumo、eximoの料金プランの主な違いは以下のとおりです。 ahamo お申し込みからご契約後のサポートまでオンラインにて受付けができるシンプルな料金プランです。 ※ドコモメール持ち運び（月額330円）のサービスお申し込みで、ドコモメール（@docomo.ne.jp）がご利用になれます。 ※有人サポートが必要な場合、「ahamo WEBお申込みサポート」「a... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムなどの利用（返却）方法を教えてください。

【旧機種返却の流れ】 My docomoで申し込み ※先に新しい機種購入の手続き（機種変更など）を実施し、新しい機種が手元に届いてから、各プログラムの申し込みを実施してください。 「返送用キット」の受け取り 郵送で旧機種を返却 ※返却期限：利用申し込み日の翌月末日 当社査定センターで査定 完了 【旧機種返却の申し込み先】 契約中のサービス 申し込み先 いつで... 詳細表示

ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申し込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に｢ドコモメール持ち運び｣をお申し込みください。ahamoへプラン変更後のお申し込みはできません。 ※｢... 詳細表示

ahamoに家族割はありますか？

ahamoは、家族契約による割引特典(ファミリー割引/みんなドコモ割)はありませんが、カウント対象にはなります。 詳細は、以下のとおりです。 【ahamo契約者の適用イメージ】 ファミリー割引 【ahamoからグループ内家族(※1)への発信】 家族内の国内通話無料の対象外 【グループ内家族(※1)からahamoへの発信】 家族内の国内通話無料の対象 (事前にahamo... 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 ご質問を選択肢からお選びいただくか、ご質問をフリー入力いただくとAIが回答をいたします。フリー入力の際は、以下の点にご注意いただき、入力すると回答が見つかりやすくなります。 【フリー入力時のポイント】 簡潔な文章で質問をする（30文字以内）。 【例】SIMロックの解除方法/ahamoからドコモに変更する際、解約金はかかる？ 等 エ... 詳細表示

月途中で解約/新規契約をした場合、利用料金は日割りになりますか？

月途中で解約/新規契約/ドコモからahamoに変更した場合の請求は、以下のとおりです。<p< p=""> 【ahamo回線の解約】 日割りになりません。 ご利用日数にかかわらずahamoの月額料金がかかります。 【ahamo回線の新規契約/他社からのMNP】 新規契約月の月額料金は日割り（開通日～月末分のみ）請求となります。 ※新規契約/他社からのMNP... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

プラン変更お手続き時に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」がございます。詳細はこちらをご確認ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

ahamoは、｢しっかり料金シミュレーション｣に対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示